何度もアカウント認証を求められてしまう

Question

mac用のoffice2016を購入し、インストールしましたが、何度もアカウント認証を求められてしまいます。

どのようにすれば宜しいでしょうか。

**モデレーター注**

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : アカウント認証が出来ません

Answer 1

​太郎110 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Office for mac 2016 インストール後、何度もアカウント認証を求められるということなのですね。

次のサポートページに書かれているトラブルシューティングを参考にしてみるとよいかもしれません。

■ Office 2016 for Mac のインストールやライセンス認証ができない場合の対応策

まず、サポートページの [アカウントの確認] を参考に、マイアカウントページにサインインして、サブスクリプションを確認いただくとよいです。

サブスクリプションが確認できた場合は、 Office インストールの失敗などのトラブルが考えられるかもしれませんので、その場合はトラブルシューティングの手順2 と 3 を参考に、 Office 再インストールを実施してみるとよいです。

手順で解らない点がありましたら、お気軽にご質問くださいね。

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