office for Mac のプロダクトキーが書いてある紙の破損について

Question

私は、高専機構のMicrosoftの包括ライセンスでoffice for Macを購入しました。

DVDは箱に入っておらずDVDがプチプチで梱包された状態で渡されました。

そこにプロダクトキーが書いてある紙が貼ってあったのですが、その紙の上にさらに注意書きの紙が貼られていました。

その注意書きの紙をはがすときに一緒にプロダクトキーが書いてある部分が一緒に剥がれてしまい、プロダクトキーがわからない状態です。

一応、注意書きを反対から透かしてみたものを入力しても認証されませんでした。

また、高専に問い合わせてみたところどうしようもないと言われました。

もし、このままofficeを使えなかったら払ったお金は無駄になります。

私としては、プロダクトキーをどうにかして知りたいのですがどうすればよいでしょうか？

ちなみに注意書きの内容は、「機器の底面は熱くなります。低温やけどを避けるため、長時間素肌で底面に触れないでください。」です。

このような注意書きをプロダクトキーの上にわざわざ貼る方がおかしいと思うのですが。。。

※モデレーター注 : タイトルを編集させていただきました。

変更前タイトル : office2013 for Mac のプロダクトキーが書いてある紙の破損について

Answer 1

窓口への問い合わせが必要だとは思うのですが、包括ライセンスであれば、

その管理者/販売者がマイクロソフトへ問い合わせる必要があると思います。

もう1度返品返金も含めて相談し、断られた場合には消費者センターなどに相談ですかね。