PCのリフレッシュ後にofficeが消えました。

Question

Anonymous

私はASUS　T100TA-RED-S windows8 を使用しております。

PCのリフレッシュをしたところ、マイクロソフト（エクセル、ワード等）が使えなくなってしまいました。

以下文章エラーメッセージ

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PC のリフレッシュ中にアプリケーションが削除されました

アプリケーション名発行元バージョン

JPKI利用者ソフト JPKI 2.06.000

Microsoft OneDrive Microsoft Corporation 17.3.5930.0814

TelevisionFanatic Internet Explorer Toolbar Mindspark Interactive Network

Update for Japanese Microsoft IME Postal Code Dictionary Microsoft Corporation 15.0.1759

Update for Japanese Microsoft IME Postal Code Dictionary Microsoft Corporation 16.0.1171.1

Update for Japanese Microsoft IME Standard Dictionary Microsoft Corporation 16.0.1065.1

Update for Japanese Microsoft IME Standard Dictionary Microsoft Corporation 15.0.1215

Update for Japanese Microsoft IME Standard Extended Dictionary Microsoft Corporation 15.0.1215

Update for Japanese Microsoft IME Trending Words Dictionary Microsoft Corporation 16.0.1016.1

作成コーナー　事前準備セットアップ Ver1.15.0 1.15.0

2015年8月20日 18:46

元々内蔵されているからか認証番号の控えがありません。

ただ購入済みとは表示されます。

復帰方法がわかりませんので教えてください。

ASUSサポートに問い合わせたところ、マイクロソフトのサポートセンターでないと対応できないと返信がありました。

ご返答お待ちしております。

[モデレーター注]

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1 件の回答

Answer 1

元々内蔵されているからか認証番号の控えがありません。

パソコンに付属のものでもプロダクトキーのカードは必ず付属しています。

下記の画像にあるようなカードを探しましょう。

もしなければ Office は使えないと思ってください。なければ再購入ですが 3 万円くらいになると思います。