【2-4】office のインストールができない。

Question

Anonymous

新しいPCを購入しましたが、officeをインストールするとエラーコード：２－４が表示されダウンロード出来ません。対応方法がわかりません。

※モデレーター注 : タイトルを編集させていただきました。

変更前タイトル : officeのインストール

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

3 件の回答

Answer 1

Anonymous

下記サイトの『micro office がダウンロードできません。エラーコード2-4が記載されており、 ...』をご覧ください。

0 件のコメント

Answer 2

善場　進さん、いつもアドバイスありがとうございます。

ryasuda さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティへの投稿、ありがとうございます。

2-4 のエラーが表示されて Office のインストールができないのですね。

集まったアドバイスの内容は確認されましたか?

もしまだ試していなければ、まずはマイアカウントページ＜http://www.office.com/myaccount/＞を開いて Office Premium の製品が表示されるかどうかを確認してみてください。

製品が表示される場合は、すでに Office の情報が Microsoft アカウントに紐付いている状態なので、善場　進さんのアドバイスの方法 (セキュリティ対策ソフトをオフ、一度完全にアンインストール) でマイアカウントページから Office のインストールを試してみると良いと思います。

製品が表示されない場合は、使用しているアカウントに問題があるかもしれないので、新しい Microsoft アカウントを作成して、スタート画面にある [Microsoft Office] からもう一度セットアップを進めてみてはいかがでしょうか。

※Office に紐付けた Microsoft アカウントをあとから変更することはできないのでご注意ください。

ryasuda さんからの返信、お待ちしています。

Answer 3

Office のインストールを行った時の Microsoft アカウントでサインインを行って、マイアカウントページにアクセスして、Setup の Office Premium は参照できている状態でしょうか。

エラーコード 2-4 が発生した時の、エラーメッセージはどのような内容が表示されてきますか。

下記のインストール手順の、どの段階でエラーとなるのでしょうか。

または

セキュリティ対策ソフトをオフにして、Office Premium を一度完全にアンインストールしてから再度インストールを行ってみてください。

↓