OneNote起動時に毎回「最初に行う設定です。」が表示される

Question

タイトルの通り、OneNoteを起動するときに毎回「最初に行う設定です。」と表示され、マイクロソフトの使用許諾契約書への同意を求められます。

また、実際にその使用許諾契約書を読もうとクリックしても、文字化けした「À‡逸ᨥ」などが表示され、内容がありません。

その他のOneNoteの機能は問題なく使用できるのですが、必ず表示されるので鬱陶しくてなりません。

何度かOneNoteのアンインストール、インストールを繰り返しましたが、直りません。

OneNoteは2013（無償版）のもので、こちらからダウンロードしました。

https://www.onenote.com/Download?omkt=ja-JP

当方、Windows10を使用しております。

Officeは2013 Personal Premiumをインストールしています。

（Office 2013をアンインストールした状態でのOneNoteのインストールも試したのですが、症状は変わりませんでした。）

解決方法はあるのでしょうか？

何卒、よろしくお願い致します。

Answer 1

f.clauth さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

OneNote 2013 の起動時に毎回同意画面が表示されるのですね。

手元の Windows 10 のパソコンで試してみましたが、使用許可契約書の画面が表示されたのは最初の 1 回のみでした。

調べてみたところ、参考になりそうなことが書いてあるスレッドがありましたので紹介します。

◇Windows 10 にアップデートした後で、Office Personal 2013 を再インストールしたら、Word や Outlook を起動する際に使用許諾契約書の同意の画面がでます。

(参考 : 南谷 の 2 月 12 日のコメント)

お手元でも [管理者として実行] で OneNote 2013 を開いて同意を行ってみてはいかがでしょうか。

手順 : OneNote を右クリック → [管理者として実行] を選択し、使用許可契約書に同意する

※この手順で開いた場合に文字化けしているかも確認してみてください。

うまくいった場合は、しばらく使ってみて症状が出ないかを確認してみてくださいね。

f.clauth さんからの返信、お待ちしています。

Answer 2

​f.clauth さん、こんにちは。

ご返信、ありがとうございます。

[管理者として実行] で OneNote 2013 を開いて同意後も変化は見られなかったのですね。

私も Windows 10 のパソコンに 【 こちらのページ 】 から OneNote 2013 をインストールして試しましたが、使用許諾契約書の画面は 1 度のみで、文字化けも見られませんでした。

もしかすると、 常駐アプリケーションなどの影響で OneNote 2013 のインストールがうまくいっていない可能性があるかもしれませんので、OneNote 2013 をアンインストール後、次のページの手順で常駐アプリケーションを無効にして OneNote 2013 を再インストールしてはいかがでしょう。

■ Windows 10 - 常駐アプリケーションを停止してトラブルの原因を確認する方法

※ 確認した後は元の設定に戻してください。

それでも現象が変わらない場合は、アカウントに問題がある可能性も考えられます。

新しいユーザー アカウントを作成して OneNote の動作を確認してみるとよいかもしれません。

■ Windows 10 - ローカル アカウントを新規作成する方法

新しいアカウントでは正常な動作であったという場合は必要なデータを移行して、新しいアカウントで利用いただくとよいです。

※ 新しいアカウントで利用される場合、もともと使用していたアカウントが Microsoft アカウントを使ってサインインの場合は 【 こちらのページ 】 を参考にいったんローカル アカウントに切り替え、新しいアカウントにサインイン後に 【 こちら 】 の手順で、 Microsoft アカウントに切り替える必要があります。 

手順で解らない点がありましたら、質問してくださいね。

返信お待ちしています。

Answer 3

​f.clauth さん、こんにちは。

ご返信、ありがとうございます。

常駐アプリケーションを無効した状態でも OneNote のインストールが完了できなかったのですね。。

新しいアカウントでも起動の動作は変わらなかったということですが、新しく作成したアカウント上で OneNote 2013 の再インストールを試してみる方法はいかがでしょう。

それでもインストール中にエラーメッセージが発生するようであれば、 Windows のシステム側の問題が考えられるかもしれません。

その場合は、まずパソコン内の必要なデータのバックアップを取っていただいた方がよいと思います。

ライセンス認証された Windows から Windows 10 にアップグレードされている場合は、簡単に初期化ができますので、状況が変わらない場合はバックアップ後に Windows の初期化を検討していただくとよいかもしれません。

初期化のことなどで質問がありましたら、遠慮なく書き込んでくださいね。

引き続き、返信お待ちしています。

Answer 4

回答ありがとうございます！

お教えいただいた通り、常駐アプリを停止してOneNoteを再インストールしようとしたところ、

インストール途中にエラーが発生して正常にインストールが完了されませんでした。

やはり何か問題があったようです。

エラーの詳細を記載します。

常駐アプリケーションを停止した状態で、OneNote2013インストーラを管理者として実行。

　↓

「Office」のオレンジの画面になり、準備しています…

　↓

86%ほどで「OneNore」の紫の画面が表示される。

その直後に「Microsoft OneNoteは動作を停止しました」のエラーメッセージ表示。

　↓

続いて「Microsoft OneNoteにより情報を回復しています…」のメッセージ表示。

　↓

10秒ほど後に「Microsoft OneNoteは動作を停止しました」のエラーメッセージ。内容は、

　「問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。

　　プログラムは閉じられ、解決策がある場合はWindowsから通知されます。」

というものでした。

その他にエラー番号等は表示されておりませんでした。

その間もバックグラウンドでOfficeのインストールは続行され、「インストールが完了しました。」との通知も表示されました。

この段階で、すべてのアプリに「OneNote2013」が登録されたのを確認しています。

（ただ、状況は変わらず何度も使用許諾契約書への同意を求められます。）

その後はWindowsからの新たな通知もなく、症状も改善されていません。

このインストールがうまくいけば、状況が改善されるのかもしれません…。

また、その後に新しいアカウントを作成してローカルアカウントに切り替えた後にOneNoteを起動したものの、

同意画面の状況は変わりませんでした。

何度も回答いただくこととなり誠に申し訳ございませんが、何か解決方法は考えられますでしょうか？

何卒よろしくお願いいたします。

Answer 5

回答ありがとうございます。

管理者として実行を試してみましたが、状況は改善されませんでした。

同じように同意画面が何度も表示され、文字化けも直っておりません。

設定→お使いのアカウント　にて、管理者でログイン中であることは確認できているのですが…。

何か他の問題は考えられますでしょうか？

何卒、よろしくお願い致します。