office 2013のプロダクトキーのカードを紛失していしまいました

Question

一回Officeをインストールしたんですけど理由は分からないんですけどパソコンがおかしくなって

一回全部インストールしてあったGoogleChromeやNorton　360　などが全部消えてしまって

多分その時にインストールしてあったOfficeも消えてしまって

Office　2013を使おうとしたら購入はされてるみたいなんですけど使うにはプロダクトキーが必要みたいで

そのプロダクトキーを書いてあるカードを使ったので捨ててしまいました

それでどうにかプロダクトキーが分からないかといろいろな方法を探してやってみたんですけど全部間違っているものでした。

それと、調べているうちに新たに分かったことなのですが、どうやら僕のアカウントはofficeと関連付けされていないようです。

それで、Officeのプロダクトキーを再発行してもらえるかも知れないと言うことを調べた結果わかったんですけど僕の場合再発行してもらえるでしょうか？

もしできるならそのやり方を教えていただきたいです。

Answer 1

善場　進 さん、nekoAU さん、いつもアドバイスありがとうございます。

利光小松 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

プロダクト キー カードを紛失してしまったため、Office の再インストールができない状況なのですね。

表示されている画面から判断すると、プレインストール版の Office をお使いなのかなと思います。

参考 : Office 2013 プレインストール版 (PIPC) 製品インストール >インストール

プレインストール版の Office の場合は、Microsoft アカウントに Office の情報は紐付かないため、再インストールを行うにはプロダクト キー カードが必要です。

※ただし、過去に＜こちら＞の手順で "再インストールページ" にプロダクト キーを入力して再インストールを行ったことがある場合は、プロダクト キーの情報が履歴として残っています。

過去に上記の方法で Office の再インストールを行ったことがない場合は、他の方のコメントにもあるように再発行は難しいかもしれないのですが、一度窓口に相談して見ると良いと思います。

◇マイクロソフト製品 (マウス、キーボード、ウェブカメラ、メディア) 購入後の交換方法について

Answer 2

起動した後にライセンス認証求められる場合は、

何か付属品がないと再発行できなかったと思います。

付属品を探して無いようであれば難しいかと。

Answer 3

＜Office 2010 のプロダクト キーに関する解決策＞のページの [Microsoft Office 2010 のプロダクト キーを紛失した場合に、新しいキーを発行してもらうことはできますか？] を選択して [Enter] キーを押してください。

表示された内容から該当する項目を選んで [Enter] キーを押していくと、どのようにすれば良いのかわかると思います。

 購入された Office がパッケージ版かプレインストール版かの違い、およびプロダクトキーカード以外のパッケージなどの有無などによって再発行は難しいかもしれないのですが、既に一度登録をされて、マイアカウントページには記録されているようなので、表示された窓口に相談してみてはいかがでしょうか。

Answer 4

付属品が何もなかったので新しいのを買うことにしました教えていただきありがとうございました。

Answer 5

教えていただきありがとうございました、やっぱりどうしても何か証明するものが必要みたいで探してみたんですけどやっぱりなかったんで諦めて新しいのを買うことにします。