Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
juria826 さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。
アプリケーションのダウンロードができないということですが、具体的にはどのような症状となりダウンロードができなくなるのでしょうか。
何かエラーが表示されるのでしょうか。
もう少し詳しい状況などがわかると他の方からもアドバイスが集まりやすくなると思います。
まずは、以下の点について追加で投稿してみてください。
・ダウンロードしようとしているアプリケーションの正式名称 (Excel Mobile、Word Mobile など)
・ダウンロードができないことの詳細
どのような手順で操作し、どのような状態になりダウンロードできないのかできるだけ詳しく書いてみてください。
エラーメッセージなどが表示される場合は、全文を正確に書いてみてくださいね。
返信、お待ちしています。