富士ゼロックス複合機で Word・Excel 印刷時にカラー・サイズ指定をしても反映されない

Question

Win8で富士ゼロックス複合機を使用しております。

Word・Excelで印刷時にカラー・サイズ指定をしても反映されません。

富士ゼロックスに確認をしても、複合機のソフト上は問題ない。

officeのバグが考えられる。との回答を受けております。

設定等で改善するのでしょうか。それとも他の問題があるのでしょうか。

"**モデレーター注**

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : 富士ゼロックス複合機 "

Answer 1

なかしー さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

Word, Excel での印刷時に、カラーやサイズ指定の設定が反映されないのですね。

これは、カラー指定なのに白黒で印刷されてしまう、原稿サイズ A4 指定なのに A3 で印刷されてしまう、といったようなことでしょうか。

状況がより詳しく分かると他の方からもアドバイスが集まりやすくなると思うので、以下のようなことも確認して追加で書いてみてくださいね。

・複合機の機種名や型番

・他のプログラム (Internet Explorer での Web ページやペイントでの画像など) で印刷をした場合は、カラーやサイズ指定は反映されるか

・もし Office 製品だけで発生するのであれば、Office を手動セーフ モードで起動させた場合はどうか

Windows キー + R キー > 「excel /safe」または「winword /safe」と入力して [OK]

確認結果など、ご返信をお待ちしています。