読み取りパスワード付のWordファイルをWindows PCとSurface RTで共有したい

Question

Windows PCとSurface RTで、

読み取りパスワード付のWord文書(拡張子：docx)を共有して

使いたいのですが、PCでパスワード設定した文書はSurfaceで開けず、

Surfaceでパスワード設定した文書はPCで開けない、という現象が発生しております。

パスワードを入力すると｢パスワードが正しくありません。文書を開けません。｣となります。

【使用中バージョン】

Windows PC：Word2010

Surface RT：Word2013

【これまで確認できた事象】

・読み取りパスワード付Word文書が、PC-Surfaceで開けない。

・PC-PC、Surface-Surfaceであれば開ける。

・Excel文書は、問題なくパスワード付で共有して使える。

・OneDriveでも、ローカルネットワーク内のファイル共有でも、USBメモリでの授受でも、現象は同じ。

・他にiPhone/iPadのWord Mobileを使用しているが、

  PCでパスワード設定したWord文書は、iPhone/iPadでも開けない。

  Surfaceでパスワード設定したWord文書は、iPhone/iPadで開ける。

解決策、回避方法等判りますでしょうか。

宜しくお願い致します。

Answer 1

​みやたな さん、こんにちは。

Windows 7 PC の Office 2010 で作成したパスワード付きファイルは Surface で開くことができ、 Surface で作成したファイルも Windows 7 で開けるのですね。

詳しい状況を書いていただいて、ありがとうございます。

手元に Windows Vista のパソコンを用意することができなかったため、実際の動作を確かめることはできませんでした。。

書いていただいているように、 Windows Vista のパソコンで Office の修復の方法が有効かもしれませんので、実施した場合は結果を書き込んでくださいね。

Answer 2

> クイック修復を実施して、その後に新規文書で再確認してはいかがでしょうか。

何度かファイル自体の新規作成で試しているのですが、状況は同じでした。

>  PC や Surface のアップデートを実施して、端末を最新の状態に更新してみる

問題のPC(OS:Vista)でWindowsUpdateを試しましたが、

Wordに関する更新は出てこなかったので、VistaPCのOfficeは最新であるようです。

また、別の、Win7PC×Office2010の端末でパスワード設定を試したところ、

Win7PCで設定したファイルであれば、Surfaceからも開くことができました。

また、Surfaceでパスワード設定したファイルもWin7PCで開けました。

これらのことから、VistaPCの方のOfficeに何らか問題があるように思えます。

Officeのバージョンは、どちらかと言うとVistaPCの方が新しいように見えるのですが...。

VistaPC　:　Microsoft Word 2010 (14.0.7162.5000) SP2 MSO (14.0.7162.5000) 

Win7PC　:　Microsoft Word 2010 (14.0.7160.5000) SP2 MSO (14.0.7159.5000)  

一応、Surfaceの更新有無確認、VistaPCのWord修復等、試してみます。

Answer 3

みやたな さん、こんにちは。

ご返信ありがとうございます。

新規作成した Word 文書ファイルで確認していて、パスワードをいったん解除させるとどの端末でも開けるようになるということなのですね。

使用している環境や状況は異なりますが、 以前投稿があった 【 こちらのスレッド 】 では *.docx 形式であれば開けたとコメントがあるのですが、 *.docx でも発生しているという状況ですね。。

この現象について該当する情報や、回避方法などが書かれた情報をお調べしましたが、ご紹介できそうな見つかりませんでした。

もしかすると的外れかもしれないのですが、 Word に何らかの問題が発生し、作成した文書に影響している可能性があるかもしれませんので、クイック修復を実施して、その後に新規文書で再確認してはいかがでしょうか。

◇ Office 2013で、修復機能を利用する方法について教えてください。

また、使用している PC や Surface のアップデートを実施して、端末を最新の状態に更新してみるのも有効かもしれません。

◇ Surface および Windows の更新プログラムのインストール

試した結果について返信お待ちしています。

Answer 4

ご回答ありがとうございます。

> [名前を付けて保存] の [全般オプション] から

> 読み取りパスワードを設定した文書ファイルでお間違いないでしょうか。

ご指摘の通りです。

> いったんパスワードを解除して開けるようになるかを確認してはいかがでしょう。

パス設定を解除すると、どちらの端末でも開けるようになります。

> すでに確認済みかもしれませんが、既存文書ファイルで起こる現象であれば、

> 新規作成した簡単な Word 文書でも現象が起こるかを確認してください。

こちらも確認済でして、元々の事象は既存文書ファイルで発生していましたが、

元ファイルの問題だと切り分けにくくなると思い、質問前の動作確認の段階から、

新規作成した(中身が空の)Word文書ファイルで試すようにしております。

PC⇒Surface、Surface⇒PCそれぞれエラーとなり、パスを外すと開ける、

という現象で、既存ファイルでも新規ファイルでも、同じ動きになります。

改めまして、宜しくお願い致します。

Answer 5

​みやたな さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

読み取りパスワード付きの Word 文書が開けないということなのですね。

念のため確認なのですが、 [名前を付けて保存] の [全般オプション] から読み取りパスワードを設定した文書ファイルでお間違いないでしょうか。

今回はその前提でコメントさせていただきますね。

環境は異なりますが、手元の Word 2013 で作成した文書を、別のパソコンの Word 2016 で開いたところ、問題なくパスワード解除ができる結果でしたので、パソコン環境が異なることで発生する、という現象ではないように思います。

まだはっきりとした要因が解らない状況ですので、一般的な確認方法として、いったんパスワードを解除して開けるようになるかを確認してはいかがでしょう。

それで開けるようであれば、再度パスワードを設定し直して現象が起こるかを確かめてみるとよいと思います。

パスワード再設定でも効果が見られない場合、すでに確認済みかもしれませんが、既存文書ファイルで起こる現象であれば、新規作成した簡単な Word 文書でも現象が起こるかを確認してください。

返信お待ちしています。