excel2013で作業ウィンドウが開かない

Question

この後、右クリックして『サイズとプロパティ』や『図の書式設定』の画面右側に出てくるはずの作業ウィンドウが表示されません。

数日前までは何の問題もなくできていた作業ですが、前触れもなく突然表示されなくなりました。

オフィスそのものを削除し、再インストールするも現象は改善されませんでした。

ワードアートだけでなく、画像やテキストボックスでも同様の現象です。

ちなみに、Ｅｘｃｅｌ以外のofficeソフトでは問題なく使用（作業）できます。

どなたか、原因究明できる方はいらっしゃいませんか？？

"**モデレーター注**

｢ディスカッション」として投稿されましたが、内容から判断して「質問」に変更しました。

特定の問題に対する解決法を求める場合は「質問」、一般的な技術問題の議論や他の方の意見を聞く場合は「ディスカッション」として投稿してください。"

Answer 1

画面右端の作業ウィンドウがセーフモードだったら、このように表示されます。

Answer 2

​亮作山下 さん、こんにちは。

お試しいただいた結果の返信、ありがとうございます。

まず、行っていただいたクリーン ブートの手順を拝見すると、特に操作は問題はないようです。

クリーン ブートの状態でも作業ウィンドウが表示されない現象が起き、Excel をセーフ モードで起動すると正常に表示されるのであれば、セーフモードで無効になったアドインなどの影響を受けている可能性がありそうです。

前回ご紹介した＜こちらのページ＞に「セーフ モードの状態でアドインを 1 つずつ無効にする」と「COM アドインのトラブルシューティング」の方法が記載されていますので、手順を参考に要因となっているアドインがないか確認してみてください。

※「アドイン」とは、Office などのアプリケーションに特定の機能を付加させるための追加のプログラムです。Office に標準で付帯するアドインもありますが、他社ソフトなどをインストールすることで意図せず追加されることもあります。

引き続き試した結果の返信、お待ちしていますね。

Answer 3

藤田香様

ご返信ありがとうございます。

■ セーフ モードでの起動

試してみたところ、正常に作業ウィンドウが開きました。

■ ツールでアンインストールしてから再インストール

この投稿をする前に、AnswerDeskのチャットに問い合わせ、アドバイスいただいた内容ですので既に試しました。

今回は試しておりません。

■クリーン ブートの実施

試した内容が正解なのかよくわかりませんが、何も変化なしのようです。

ざっくりと試したことを記載します。

①システム構成スタートアップタブ及びサービスタブを開きすべて無効とした。

（その際に予めチェックが外れている項目なし）

②再起動後、エクセルを起動しテスト

チェックボックスが全て外れている状態から試験し、作業ウィンドウは表示されず。

その後のチェック項目を少しずつ追加しての試験は、最初から症状が出ているので実施せず。

以上です。

いかがでしょうか？？

Answer 4

亮作山下 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

ワードアート、画像やテキストボックスの作業ウィンドウが右側に表示されなくなっているのですね。

こちらで試してみたところ、正常に右側に「図の書式設定」などが表示できる状態でした。

要因を切り分けて行く必要がありそうですので、以下の方法を試してみてはいかがでしょうか。

■セーフ モードでの起動

アドインなどの影響を切り分けるために、Excel を ＜セーフ モード＞で起動してみて表示できるか試してみてください。

■ツールでアンインストールしてから再インストール

＜Easy Fix ツールを使って Office をアンインストール＞の後、再インストールを試してみてください。

※Easy Fix  ツールでアンインストールすることにより、通常のアンインストール方法では削除されない情報が削除できます。

■クリーン ブートの実施

他のアプリは問題ないとのことですが、念のため常駐アプリケーションや他のサービスの影響を切り分けるため、＜クリーン ブート＞の状態で PC を起動し、それらの影響を受けない状態で動作を確認してみてください。

試した結果の返信、お待ちしています。