Yammer API 特定メッセージのapi_urlで取得したXMLデータには不正文字、または欠損データが含まている

Question

Yammer Enterpriseを利用しております。

Yammerの利用情報を把握するため、Yammer APIを利用してYammerログ情報（Admins、Files、Groups、Messages等）をダウンロードしCSVファイルに出力して保存してます。更に各メッセージのLiked情報を取得する為、ダウンロードした「Messages.csv」にある【api_url】でXMLデータをゲットし解析しようとしたら、XMLデータに不正文字が含まれているので、解析できませんというエラーが発生しました。但し、以下のようなメッセージデータタイプのみ、エラーが発生しています。

＜エラー発生事象＞

以下のような「attachments」項目に「opengraphobject:」を含むメッセージデータは「api_url」でデータを取得すると、XMLデータにタグ文字（<fake-ogo-ymodule?>true</fake-ogo-ymodule?>）に不正文字”?”が含まれる。「api_url」でIEブラウザで確認すると中途半端の文字列が表示される。正常場合は、IEブラウザでXML形式のデータが表示されます。

【Messages.csv】

idreplied_to_idthread_idconversation_idgroup_idgroup_nameparticipantsin_private_groupin_private_conversationsender_idsender_typesender_namesender_emailbodyapi_urlattachmentsdeleted_by_iddeleted_by_typecreated_atdeleted_at1099139771099353451234567ITイノベーションFALSEFALSE1554433334Userwww.yammer.com/.../109913977opengraphobject:35145542372015-11-09 00:39:23 +09:00上記の件につきましては、もし解決方法、回避方法があれば、教えて頂けませんか。

因みに11月8日までに問題なくXMLデータを取得できました。

宜しくお願い致します。

Answer 1

slw2613 様

いつも Yammer をご利用いただきありがとうございます。

本件につきましては、ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。

slw2613 様よりご連絡いただきました情報を元に、弊社開発部署へフィードバックいたしました結果、本事象について修正が完了したことを確認いたしました。

弊社検証環境では事象が回避されていることを確認しておりますので、slw2613 様の環境でも事象が回避されているかをご確認いただけますと幸いです。

このたびは製品の改善につながる貴重な情報をお寄せいただき誠にありがとうございました。

今後とも Yammer をよろしくお願いいたします。

Answer 2

Shinsuke Toyoda 様

承知致しました。

本問題につき、早急に修正、解決されるようにご対応の程宜しくお願い申し上げます。

宜しくお願い致します。

Answer 3

slw2613 様

ご返信いただきありがとうございます。

問題の修正につきましては、他の動作への影響等も細かく考慮する必要があるため、現状では修正時期や修正のお約束についてお伝えすることが難しい状況でございます。

また、修正の期間は問題個所に応じて大きく変わってしまいます。過去の実績ベースでは、1 カ月程度で修正される問題もあれば、半年や一年近くかかってしまうものもあり、一概に期間をお伝えすることも現時点では難しく存じます。

ご迷惑をおかけしており、大変恐縮ではございますが、少しでも早く修正のお約束や修正時期のご案内ができるよう、フィードバックを進めてまいりますので、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

Answer 4

Shinsuke Toyoda 様

早速ご回答頂き有難う御座います。

本事象は製品上の問題ということを承知致しました。

こちらは対応方針を決めないといけないので、修正の目途について伝えすることは難しいと思いますが、確実に修正されるのか、また大体の目安（過去事例で1ヶ月、半年か）でよいので、ご回答頂ければ、大変助かります。

宜しくお願い致します。

Answer 5

slw2613 様

いつも Yammer をご利用いただきありがとうございます。

お問い合わせの事象について弊社環境でも同様の事象が発生することを確認いたしました。

このため、製品の問題として、弊社開発部署にフィードバックさせていただきます。

この度はご迷惑をおかけしており、大変申し訳ございません。

現時点で修正の目途等についてお伝えすることは難しい状況でございますが、製品の問題として強くフィードバックさせていただきますので、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。