文字のみ同期されて、写真が同期されない。

Question

Anonymous

PCでノートブックの名前を変更しましたが、スマホの方の名前が変わらず、スマホでは何度同期しても中身は文字のみ同期されてそのノートだけ写真がない状態になっています。

スマホのアプリを一旦削除しても状況は同じ（旧タイトル、写真なし）で、どこで直せばいいのかわかりません。

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Answer 1

MIHO20151202 さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

スマホ側の OneNote アプリで写真が同期されない状況なのですね。

Android 版の場合、ノートブックを開いただけでは画像が同期されず、セクション毎に同期を行う必要があるようなので、セクションを開いてから個別に同期してみると良いかもしれません。

また、ノートブックの名前の変更が反映されない状態なので、もしかしたらスマホ側のキャッシュの要因も考えられるかもしれません。

OneNote アプリではリセットが行えますので、以下の情報を参考に試してみてはいかがでしょうか。

※ノートブック自体はクラウド上に保存されていますので、リセットにより内容が削除されることはありません。

＜参考文書＞

※ Ctrl + F を押し、「リセット」と入力して検索すると該当箇所が確認できます。

リセットを行っても変化が見られない場合は、以下の点も書いてみてくださいね。

・スマホの OS (Android、iOS)

・ PC で＜OneNote Online＞を開き、右上からサインインして変更が反映しているかノートブックの名前と画像の状態を確認する

・特定のノートブックのみでの現象かどうか (OneNote 2013 で写真を入れたノートブックを新規作成してスマホで確認してみてください)

試された結果など、返信お待ちしていますね。