Excelなどのアプリがダウンロードされていない

Question

パソコンを購入し、早速Office home&business premiumの設定に入りました。順調に進んでいたと思ったのですが、、、word２０１３のみダウンロードされていて、他ExcelやPowerPointはダウンロードされていません。

デスクトップのmicrsoft office をクリックすると、「名前を正しく入力したか確認してから、やり直してください」と表記され、先に進むこと出来ず。確認したくてもどのようにすればよいか分からず、確認さえできません。

何が問題でしょうか、、、。

Answer 1

​nanacaca66 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

購入された PC に付属の Office 2013 をインストールしようとすると書き込んでいただいたエラー メッセージが表示されるということでしょうか。

エラー内容で調べたところ、次のページに対処法がありましたので一度お試しください。

Office 2013 のインストールで問題が起きた場合の対処方法

>エラー メッセ―ジ： 「'C:\Program ファイルの Office 15\clientX64\integratedOffice.exe' が見つかりませんでした。名前を正しく入力したかどうかを確認し、もう一度やり直してください。」

>http://support.microsoft.com/kb/2809219/ja

この対処法のリンク先のページ内容を試し、マイ アカウント ページから再度 Office　をダウンロードして、インストールできるか確認してください。

変化がない場合は、お困りの状況についてさらに詳しい情報があると、アドバイスが集まりやすくなるかもしれません。

「名前を正しく入力したか確認してから、やり直してください」というメッセージの全文も書き込んでいただければと思います。

操作などで不明点がありましたら、それもお気軽に書き込んでくださいね。

返信お待ちしています。