プリインストール版Officeのプロダクトキーを紛失してしまいました

Question

PCを初期化したら、Officeが使えなくなってしまい、プロダクトキーで認証しようにもプロダクトキーを紛失していてさらにアカウントで認証しようとしても「このアカウントはOffice製品に関連付けされていません」と出てきます。このアカウントでしかインストールしたことがないのに…この場合、再購入しか手がないのでしょうか。何とかして初期化前のようにい使えるようになりたいです。 また、再購入の場合どんなものがおすすめでしょうか。

Answer 1

nekoAU さん、いつもアドバイスありがとうございます。

MORITA_972 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

プロダクト キー カードが見つからないのですね。。

プロダクト キー カードは＜こちらのページ＞の『Office Home and Business 2013 / Office Personal 2013』の説明のところにあるようなパッケージに入っています。

どうしても見つからない場合は、再発行は難しいかもしれないのですが、一度下記ページの窓口に問い合わせてみてはいかがでしょうか。

◇マイクロソフト製品 (マウス、キーボード、ウェブカメラ、メディア) 購入後の交換方法について

再発行ができなければ、パッケージ製品の Office 購入することになるかと思うのですが、購入する製品は使いたいアプリケーションと機能によると思います。

製品が比較できるページがありましたので、こちらを参考にしてみてくださいね。

◇Office 製品ラインアップ

また、よろしければ購入相談窓口もご利用ください。

◇購入のアドバイス

Answer 2

パッケージですか…そういったものはないのでやはり再購入ですかね…

Answer 3

http://www.microsoft.com/ja-jp/office/2013/pipcsetup/default.aspx

http://www.microsoft.com/ja-jp/office/2013/pipcsetup/pipc_re_setup.aspx

プリインストール版の場合には、上記の再インストールの操作を 

過去にやっていない限り MS アカウントに関連付けはされません。

その場合には、プロダクトキーが必須になります。

また紛失したのはプロダクトキーだけでしょうか？

それらを包んでいたパッケージなどはありますか？