【2-4】officeをダウンロードできません。

Question

Anonymous

hpパソコンを購入し、スタート画面にあるofficeのアイコンをクリックし、

プロダクトキーを入れて、マイクロソフトアカウントでサイン後、

次のボタンを押したら

officeをダウンロードできません。

必要なファイルが見つかりません。インストールソースに到達できることを確認して、もう一度お試しください。

エラーコード：2-4

上記のようにメッセージがでました。

どうすればいいですか。

ちなみに2013バージョンです。

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4 件の回答

Answer 1

Anonymous

セキュリティソフトの会社に相談しましょう

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Answer 2

Anonymous

Step２から行いましたが、症状は変わりませんでした。

にあるFixItを適用したらセキュリティソフトをアンインストールしないでも解消されました。

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Answer 3

BANSUI さん、いつもアドバイスありがとうございます。

華鄭さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティへの投稿、ありがとうございます。

Office のインストールを行おうとしていて、途中でダウンロードできませんというメッセージが表示されるのですね。

BANSUI さんが紹介してくれていたページにあるように、セキュリティ対策ソフトを一時的に削除した状態で再度試してみるとどうでしょうか。

※セキュリティ対策ソフトはあとで必ず入れなおす必要があります。

うまくいかない場合は、マイアカウントページ＜http://www.office.com/myaccount/＞を開いて Office Premium の製品が表示されるかどうかを確認してみてください。

もし、Office 製品が表示される場合は、下記ページの手順で "マイアカウントページ" からのインストールも試してみると良いと思います。

華鄭さんからの返信、お待ちしています。

Answer 4

Anonymous

下記のサイトをご覧ください。

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