クイック実行版に阻まれてインストールできません

Question

Office2016をインストールするよう指示されたのですが､クイック実行版がインストールされているためインストールできないとのエラーメッセージが表示されました｡

すでにOffice2013はアンインストールしていたのですが､下記の手順に従って｢完全に削除する｣作業を行いましたが､改善しません｡

https://support.office.com/ja-jp/article/PC-%E3%81%8B%E3%82%89-Office-2016%E3%80%81Office-2013%E3%80%81%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF-Office-365-%E3%82%92%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%99%E3%82%8B-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8?ui=ja-JP&rs=ja-JP&ad=JP

テスト環境として､当該マシンのシステムドライブのクローンを作成し､OSをWindows8.1から10にアップグレードしたところ､

Office2016がクイック実行版の残骸(と思われる何か)に阻まれることなく､正常にインストールされ､動作しました｡

(ですが､クローンの作成に使ったHDDに物理的な不良があったようで､

起動できなくなり､クローンを再作成してもWindows8.1のOSが立ち上がらず､テスト環境の再現ができないため､このテストが成功したかどうかも不明です)

私の想像では､

・Office2013の残骸がどこかに残っている

・上述URLの手順ではそれを取り除くことができなかった

・OSをWindows8.1から10にアップグレードすると､その｢残骸｣が除かれた｡(かも知れない)

のかな？と思っています｡

不確かな情報で申し訳ありません｡助言を頂けますでしょうか｡よろしくお願いいたします｡

Answer 1

ありがとうございます｡

次の画像のようなエラーメッセージが表示されます｡

強引に進もうとしても､OKボタンを押すと､一つ前の段階に戻されるだけで進みません｡

Answer 2

Office 2016 をインストールした時のエラーメッセージは何でしょうか。

通常であれば、Office 2013 が消される旨のメッセージが出て、強引に進めば勝手に消してもらえると思います。