マザーボード交換後 Office 2013 のプロダクトキー無効

Question

WIN8.1にてoffice2013を導入してうまく認証もし、問題なくしようできていたのですが、システム障害によりマザーボードＨＤＤ交換し、8.1を再導入し、その後、OFFICE2013を再インストールしました。このとき、ＯＦＦＩＣＥを利用して、認証作業を実行しませんでした。その後ＷＩＮ１０にアップグレードし、本日、ＯＦＦＩＣＥを

使用しようしたところ、認証してくださいとメッセージがでましたので、認証作業を実行したのですが、無効キーと表示され認証できません。マイクロソフトアカウントは、8.1のときと同じですので、関連付けに表示

されるべきところが、表示されません。ＷＩＮ１０にアップグレードしたのが原因か、マザーボード交換により認証における情報が変更されたのか不明です。何か解決方法はないでしょうか？

"**モデレーター注**

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : ｏｆｆｉｃｅ２０１３のプロダクトキー無効  "

Answer 1

m3hayashi さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

Office 2013 のライセンス認証ができないのですね。

お使いの Office の種類や状況によってアドバイスの内容が変わってくると思うので、次のような点を追加で投稿してみると良いと思います。

・『無効キーと表示され認証できません。』のメッセージの正確な内容 (略さず書いてみてください。)

・『関連付けに表示されるべきところが、表示されません』とは、どのような画面を確認されているのか (＜マイアカウントページ＞のことですか?)

また、どのような内容が書いてありますか?

・パソコンのメーカー名と型番 (または、自作パソコンか)

・お使いの Office の種類 (パッケージ版、プレインストール版、ダウンロード版。もし、Office Premium または Office 365 の Office 2013 の場合は、その旨を書いてください。)

・マザーボードと HDD の交換はどなたが行ったのか (ご自身で行った、メーカーに依頼した、など)

m3hayashi さんからの返信、お待ちしています。