使っていた Office 2013 の Excel が突然エラーが出て（申し訳ございません。エラーが発生したため．．．）となり Excel （非商用目的）ライセンスのない製品）と表示

Question

Ｏｆｆｉｃｅ　Ｈｏｍｅ＆Ｂｕｓｉｎｅｓｓ2013のＥｘｃｅｌを使っていたら突然エラーが発生して、

（申し訳ございません。エラーが発生したため、Ｅｘｃｅｌが正常に機能できなくなりました。終了する必要があります。今すぐ修復しますか？）

と表示されて使えなくなりました。

また、ファイルを読み込むと、Ｅｘｃｅｌ（非商用目的）（ライセンスのない製品）と表示されています。

なぜそうなったか良くわかりません。

いろいろとコミュニティに書かれてあった修復方法は試してみましたが変わりません。

効果のある修復方法があれば教えてください。

Answer 1

Ｏｆｆｉｃｅ　Ｈｏｍｅ＆Ｂｕｓｉｎｅｓｓ2013のＥｘｃｅｌを使っていたら突然エラーが発生して、

（申し訳ございません。エラーが発生したため、Ｅｘｃｅｌが正常に機能できなくなりました。終了する必要があります。今すぐ修復しますか？）

と表示されて使えなくなりました。

また、ファイルを読み込むと、Ｅｘｃｅｌ（非商用目的）（ライセンスのない製品）と表示されています。

私の場合、ケースが少し違うのですが一部の現象が同じなのでもし参考になれば。

[スタート]→[Excel2013]を右クリック→[プロパティ]→[互換性タブ]の中の

[互換モードでこのプログラムを実行する]にチェックが入ってないでしょうか？

<私のケース>

１．メールソフト「Becky!」に添付してある拡張子.xlsのファイルを開くと

　　Excelが立ち上がったかと思うと「新しいOffceを準備しています」と表示され即強制終了。

　　↓

２．改めて作成済みのExcelファイルを立ち上げると

　 （ Excel(非商用目的)(ﾗｲｾﾝｽのない製品 )と表示され、

　 「申し訳ございません。エラーが発生したため、Excelが正常に機能できなくなりました。

　　Excelを終了する必要があります。今すぐ修復しますか？」

　　のメッセージが表示され、[今すぐ修復]で修復→強制終了。

　　↓

３．Excelを起動し、ﾗｲｾﾝｽ認証する。

　　↓

４．次のExcelの起動からは問題なく使用出来る。

【原因】

メールソフトBecky！のプロパティの互換モードにチェックが入っていたからでした。

（[互換モード]Windows Vista(Service Pack 2)を選択。）

どうやら、メールソフトのプロパティに互換モードが設定されていると、添付されている

Excelファイルも互換モードで開くようなのです。

Beckyの互換モードのチェックを外すことで上記の問題は解決しました。

試しに、Excelのプロパティの互換モードにチェックを入れて[.xls]ファイルを起動すると

同様に強制終了します。（[互換モード]Windows Vista(Service Pack 2)）

強制終了した後、互換モードのチェックを外し、何かのExcelファイルを起動すると

２～４と同じ動作が再現される事が分かりました。

私の解決には、こちらのやり取りを参考にさせていただきました。

http://answers.microsoft.com/ja-jp/office/forum/office\_2013\_release-excel/live%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%8B%E3%82%89e/82ca7068-08cd-4bcd-801b-547d5d243686

Answer 2

Ｏｆｆｉｃｅ　Ｈｏｍｅ＆Ｂｕｓｉｎｅｓｓ2013のＥｘｃｅｌを使っていたら突然エラーが発生して、

（申し訳ございません。エラーが発生したため、Ｅｘｃｅｌが正常に機能できなくなりました。終了する必要があります。今すぐ修復しますか？）

と表示されて使えなくなりました。

また、ファイルを読み込むと、Ｅｘｃｅｌ（非商用目的）（ライセンスのない製品）と表示されています。

なぜそうなったか良くわかりません。

いろいろとコミュニティに書かれてあった修復方法は試してみましたが変わりません。

効果のある修復方法があれば教えてください。

Answer 3

Makapuさん、ありがとうございました。

[スタート]→[Excel2013]を右クリック→[プロパティ]→[互換性タブ]の中の

[互換モードでこのプログラムを実行する]にチェックが入ってないでしょうか？

を確認してみました。入っていました。おかげさまで助かりました。

無事にファイルを使えるようになりました。

Answer 4

マックちゃん さん、Makapu さん、アドバイスありがとうございます。

kiyotaka kita さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

集まったアドバイスの内容は確認されましたか?

もし、紹介されている内容などでわからないことがあったら、遠慮せず質問してくださいね。

他には、下記ページで紹介されている内容も参考にしてみると良いかもしれません。

Office の更新、プロダクト キーをアンインストールしてからサインイン、などを試してみると良いようです。

◇エラー コード 0x80070005 または「ライセンスのない製品」という通知が表示される

その後もエラーが出てしまう場合は、次回返信時にお使いの Office の種類 (パッケージ版、ダウンロード版、プレインストール版) についての情報も投稿してみると良いと思います。

kiyotaka kita さんからの返信、お待ちしています。

Answer 5

＞また、ファイルを読み込むと、Ｅｘｃｅｌ（非商用目的）（ライセンスのない製品）と表示されています。

なぜそうなったか良くわかりません。

まず、確認ですが、ご使用のＯｆｆｉｃｅ2013が以下のページに該当していないでしょうか？

http://blogs.technet.com/b/microsoft_office_/archive/2013/09/25/office-9-25.aspx

同じ現象ではないですが、認証に関係するレジストリ関連の問題なら以下の過去ログが参考になるかもしれません。

http://answers.microsoft.com/ja-jp/office/forum/office_2010-office_install/excel2010/c2db7157-dddf-4c35-b5e3-e5e58dc1b6c5