「指定されたモジュールが見つかりません」と表示され Office 2016 がインストールできない

Question

ボリュームライセンスでダウンロードしたOffice2016スタンダードをPCにインストールしようとし、setup.exeをクリックしても「指定されたモジュールが見つかりません。」と表示され、インストールできません。

ISOビューアーではなくエクスプローラで開くとできるとネットで見たのですが、ダウンロードファイルまでは開けるのですが、ファイルをクリックするとビューワーで開いてしまいます。

また、ファイルを右クリックしてプログラムで開くを見てもエクスプローラで開けません。

どうすればインストールできるのでしょうか。

**モデレーター注**

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : Office2016インストールできない

Answer 1

​kasayama さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Office 2016 がインストールできず書き込んでいただいたエラーが表示されるのですね。

参考にされたのは **\[** **こ** **ち** **ら** **の** **ページ** **\]** でしょうか。

まずは一般的な対処方法を行うといいと思います。

よろしければ次の内容をお試しください。

■Office の削除ツールを実行して、Office 関連のプログラムを削除する

まだ Office はインストールできていないと思うのですが、念のため [ こ ち ら の ページ ] ****の「Easy Fix ツールを使用して、Office を完全にアンインストールしてクリーンアップする」という項目の手順で削除ツールを実行し、Office 関連のプログラムを完全に削除してください。

■ほかの常駐アプリケーションやウイルス対策ソフトウェアなどを一時的に停止する

ほかのプログラムが Office のインストールに影響している可能性もありますので**\[** **クリーン** **** **ブート** **\]** ****で常駐アプリケーションを一時的に停止し、ウイルス対策ソフトウェアもあれば一時的に停止してください。

その状態で再度 setup.exe を実行してインストールできるかどうかお試しください。

変化がなければ、再度 Office の setup.exe をダウンロードして再度実行してください。

※クリーン ブートとウイルス対策ソフトウェアの設定はあとで元に戻してください

いずれの場合もインストールできない場合は、お困りの状況についてさらに詳しい情報があると、アドバイスが集まりやすくなるかもしれません。

よろしければ「指定されたモジュールが見つかりません…」というエラーの全文をスレッドに投稿するか、エラーの画像をスレッドに投稿していただければと思います。

※マイクロソフトコミュニティでの画像の挿入法

※ 画面の取り込みを行う (PrintScreen)

返信お待ちしています。