Excel 2013 64bitでのコピー時のグラフィックエラー

Question

Windows 10 64bit，office 2013 64bit (office365)を利用しています

Excelでのコピーする際の問題です

1，ズームを100%以外にした際に，セルをコピーするときに一瞬100%ズーム画面に戻る（ただし，コピー作業が終わると戻るので実害なし）

2，作成したグラフをコピーするとExcelウィンドウ内で左上のセル領域以外真っ白になる．ただし，画面を切り替えかえや他のプログラム・ファイルの選択などすると正常の描写に戻る

という問題です．エクセル自体の再起動等では症状は改善しませんでした．

officeの再インストール，32bit版への変更（大量データを使うのでできれば64bitを利用したい）など対処法教えていただけるとありがたいです

追記：Officeの修復機能を使いましたが，症状は解決しませんでした

Answer 1

南谷　一様

ご返信有り難うございます

そのあと，自分でもOfficeの32bit版の再インストールや仮想メモリーをけてみた結果，

今回でてきた症状については，メモリーの最適化が関係しているようでした．

メモリーの最適化についてWindows起動時に自動的に設定するようにしなおして，再起動すると症状は解決しました．

Windows10を32bitから64bitに変えた関係で，メモリーの読み込める量が変化して，症状がおきたのかと推察されますが...

本当のところはよくわかりません．

症状が再発するようですと，南谷様が書かれたような解決方法を試して見るように致します

どうもありがとうございました

と書き込みました直後に再発したので，その症状について書き加えます

■ハードウェア アクセラレータを無効にする

無効にするにチェックが入っていなかったので，無効にしましたが症状は同じままでした

■Office セーフ モードにする

立ち上げましたが同様の症状がでてきました

編集作業時がこの状態です

これのグラフをコピーするとの様になります．

Answer 2

​asdfghjkl;qwertyuiop@ さん、こんにちは。

画像の投稿をありがとうございます。

一時的に現象が収まったけれどその後再発し、ハードウェア アクセラレータの設定を変更にしても変化がないのですね。

新規ブックでも同じ状態になるでしょうか。

もしまだでしたら次の手順でご利用の PC のドライバーを更新してください。

1. Windows Update で最新の状態になっているか確認する

設定 > 更新とセキュリティ > Windows Update > 「更新プログラムのチェック」をクリックして最新の状態になっているか確認する

2. デバイス マネージャーからドライバーを更新する

[スタート] ボタン右クリック > デバイス マネージャー > ディスプレイ アダプターを右クリック > ドライバーの更新をクリック

3. ご利用の PC メーカーのサポートページで最新のドライバーが入手できるか確認する

いずれの場合も更新するものがない、あるいは更新しても変わらない場合は、ご利用の PC メーカーのサポートページを確認して、Windows 10 用の最新のドライバーがあるか確認してください。

ドライバーが最新にも関わらず変化がなければ、次の点についても書き込んでいただければと思います。

・ご利用の PC のメーカーと機種名

・搭載メモリ

(仮想メモリの設定を変更して一時的に解消されたようなので、念のための確認です)

引き続きの返信お待ちしています。

Answer 3

​asdfghjkl;qwertyuiop@ さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Excel 2013 でセルのコピー時に画面の拡大率が一瞬 100 % になったり、ブックが白くなったりするのですね。

よろしければ次の内容を確認してください。

■ハードウェア アクセラレータを無効にする

グラフィックやそのほか動作に影響していそうな設定を変更してみるといいかもしれません。

[こちらのページ]の「手順 2: Office でハードウェア アクセラレータを無効にする」という項目を参考に、ハードウェア グラフィック アクセラレータの設定が無効か有効か確認し、今とは異なる設定に変更してみてください。

■Office セーフ モードにする

 ハードウェア アクセラレータの設定を変更しても変わらない場合は、次の手順で Office のアドインを無効にし、その状態で Excel を操作してみてください。

1. Ctrl キーを押しながら Excel アプリをクリックして開く
2. セーフ モードで起動しますか? と表示されるので「はい」をクリック

※このメッセージが出なければ手順 1 からやり直してください

いずれの場合も変化がない場合は、お困りの状況についてさらに詳しい情報があると、アドバイスが集まりやすくなるかもしれません。

よろしければ新規ブックでも再現するかも書き込んでください。

返信お待ちしています。