OFFICE2013 SP1 の適用が出来ないのですが

Question

各位様

下記の環境にOffice2013をｲﾝｽﾄｰﾙし、ﾗｲｾﾝｽ認証も完了しております。

Windows 7 Ultimate 64Bit版【MSDN版】

OFFICE 2013 Professional plus 32Bit版【MSDN版】

Windows UpdateでOFFICE 2013の更新ﾓｼﾞｭｰﾙが適用されていない事に気付き、SP1をﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞして適用させようとしたところ、

以下のｴﾗｰが表示されました。

「正式なﾗｲｾﾝｽではありません」もしかしたら似たようなﾒｯｾｰｼﾞだったかもしれません。

Windows 7 Ultimate 64Bit版のﾗｲｾﾝｽ認証はｺﾝﾄﾛｰﾙﾊﾟﾈﾙのｼｽﾃﾑのWindowsﾗｲｾﾝｽ認証で

「Windowsはﾗｲｾﾝｽ認証されています」で確認済み。

OFFICE 2013 Professional plus 32Bit版は「ﾌｧｲﾙ」→「ｱｶｳﾝﾄ」→「製品情報」で

「ﾗｲｾﾝｽ認証された製品」で確認済みです。

同一環境でﾊｰﾄﾞｳｪｱ構成が異なる別のﾏｼﾝでは問題なくSP1の適用が出来ました。

そのﾏｼﾝとの唯一の相違点は、OFFICE 2013 Professional plus 32Bit版ｲﾝｽﾄｰﾙ時の

最後に問い合わせてくるWindowsUpdateの適用についての設問に、

問題無し版：「適用する」としてｲﾝｽﾄｰﾙを終了

問題あり版：「後で適用するか確認する」としてｲﾝｽﾄｰﾙを終了

ぐらいだと思われます。

最悪は再度Windowsからｲﾝｽﾄｰﾙし直しますが別の方法があればお知らせください。

以上です。

Answer 1

・Microsoft CommunityはMicrosoft社の公式サポートではありません。

Microsoft Community はユーザー同士の情報交換の場です。

ここには Microsoft社員も参加していますが、一般ユーザーと同じ立場です。

ちなみに、私はMicrosoft社員ではなく 一般ユーザーです。

> MSDNｻﾌﾞｽｸﾘﾌﾟｼｮﾝは法人契約済みです。

・サポート契約はどうなっているのでしょうか？

Microsoft社に直接問い合わせることはできないのでしょうか？

Answer 2

> OFFICE 2013 Professional plus

・確認ですが、OFFICE 2013 Professional plus はどの様にして入手されましたか？

OFFICE 2013 Professional plus は企業向けの商品で一般ユーザー向けには販売されていません。

【 非正規品のOfficeの入手にご注意ください 】

　https://www.microsoft.com/ja-jp/office/2013/prodinfo/default.aspx#view

上記URLの [非正規品の見分け方] の 「Office Professional Plus を販売している 」 に 「Office Professional Plus は、企業向けの商品で一般消費者向けには販売されていません。すでに利用できない不正なプロダクト キーとセットで販売されているケースが数多く報告されています。」 とあります。

ご担当者様

早々の返信ありがとうございます。

本製品はMSDNｻﾌﾞｽｸﾘﾌﾟｼｮﾝからﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞ致しました。

MSDNｻﾌﾞｽｸﾘﾌﾟｼｮﾝは法人契約済みです。

ﾃｽﾄ環境としてPCを作成しております。

以上です。

Answer 3

> OFFICE 2013 Professional plus

・確認ですが、OFFICE 2013 Professional plus はどの様にして入手されましたか？

OFFICE 2013 Professional plus は企業向けの商品で一般ユーザー向けには販売されていません。

【 非正規品のOfficeの入手にご注意ください 】

　https://www.microsoft.com/ja-jp/office/2013/prodinfo/default.aspx#view

上記URLの [非正規品の見分け方] の 「Office Professional Plus を販売している 」 に 「Office Professional Plus は、企業向けの商品で一般消費者向けには販売されていません。すでに利用できない不正なプロダクト キーとセットで販売されているケースが数多く報告されています。」 とあります。

Answer 4

下記のサイト『Office 2013 SP1 を適用できないと悩んでいる方へ』をご覧ください。

http://yamanxworld.blogspot.jp/2014/02/office-2013-sp1.html