office professional plus 2016 更新プログラムがダウンロードできない

Question

office professional plus 2016 更新プログラムがダウンロードできないで困ってます

ファイル→アカウント　で確認すると、

この製品の更新プログラムをダウンロードできます。

バージョン：16.0.4266.1003

となっています。

更新オプションで、今すぐ更新を押しても、無反応です。

どなたかわかる方、教えてください。

Answer 1

ダウンロードしていますが、30分経っても終わりません

いつになったら終了するのでしょうか？

Answer 2

​ポンポコポンタ さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Office 2016 の更新プログラムがダウンロードできないということなのですね。

もしかすると、常駐アプリケーションが影響しているかもしれませんので、常駐アプリケーションの影響がない [ クリーン ブート ] で起動して更新できるかを試してはいかがでしょう。

※ 確認後は元の設定に戻していただく必要があります。

それでも同じ状況が続く場合は Office アプリケーション自体の問題かもしれませんので、Office を修復するクイック修復を試すとよいかもしれません。

◇ Office 2013で、修復機能を利用する方法について教えてください。

※ Office 2013 の情報ですが、 Office 2016 も同じ方法で実施できると思います。

Office 修復後も更新ができない場合は、 Windows Update など別の更新は実施できているのかが気になっていますので、 Office の更新だけがうまくいかないという状況なのかを書き込んでください。

返信お待ちしています。