「日本語はがき印刷ウイザード」が使えなくなりました。

Question

同様な質問があり回答内容を参考にしましたが、解決できませんでしたので、よろしくお願いいたします。

Word2010で「日本語はがき宛名面印刷ウイザード」と「日本語はがき文面印刷ウイザード」が

使えなくなってしまいました。

プログラムをいったん削除し、再インストールしましたが直りませんでした。

その後、Microsoftダウンロードセンターの「2010を修復する方法」に従って修復を試みましたが、やはり駄目でした。

オプションの内容を調べましたところ

無効なアプリケーション　アドイン

日本語はがき宛名面印刷ウイザード　mscoree.dill

日本語はがき文面印刷ウイザード　　mscoree.dill

となっており、

COMアドイン　「設定→追加」を行いましたが、

「読み込み時の動作　アンロードされました」と表示されます。

他のウイザード（挨拶文、封筒、ラベル）は正常です。

更なる対処法を教えてください。

Answer 1

他の事例に比べ、あまりにも報告の数が多いので、不思議に思っています。

ケースバイケースで対応していくしかないと、おっしゃりたいのでしょうが、こんなに多くの報告がある場合は、多くの場合考えられるケースは多くないはずです。

もっと的を絞った対処法を示していただけたらと思っています。

多くの利用者は、そんなにパソコンに詳しくないと思います。

あれもこれもと多くの対処法を示されると戸惑うばかりです。

マイクロソフト側で、その辺を整理し、ケースごとに対応のフローチャートを用意していただければと思っています。

あくまでも私見ですが、そんな風に思っています。

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昨日、この件で再度検索しましたところ、（2016/1/7）

「Word2010： はがき印刷が起動しない場合の回避法」W

というサイトがありました。 と

そこには私が希望したような形（ケースごとに対応のフローチャート）で解決法が整理してありました。

その中の「回避法(1)」を適用しましたところ、問題を解決することができました。

「アドイン」の管理に新しい方法が追加されていたのです。

マイクロソフトがあらたな機能を追加したものと思われます。

この問題で悩んでいる人は、一度やってみるとよいのではないかと思います。

Answer 2

トラブルシューティングの場合、同じ症状でも原因は様々です。

「はがきウィザードが起動しない」というだけで、直結するような原因特定というのは難しく、RAKUSAIENさんは、すぐに再インストールしたようですが、まずは何が起因なのかを特定しなければOfficeを入れ直しても改善するとは限られませんし、回避策も提案できないませんから、切り分け作業をしながら徐々に原因特定していくのです。

ちなみに、私がリンクに貼った手順は、ひとつずつ順番に行っていくもので、いきなりレジ操作は行っていません。

利用状況や設定を確認することろから始めていますし、実際に解決できた例を載せています。

また、ここの回答だけでは難しい場合には、Answer Desk をはじめ、適した問い合わせ先を紹介していますし、ほぼ解決できていると思います。

＞多くの回答が寄せられていますが、「やってみたらどうか」のようなものが多いですね。

ここで回答す方々は、自分の意見に責任を持って情報提供をしていますが、お互いが文章だけの説明ですし、実際の利用環境を目の当たりにしていないので回避策に確信があっても「絶対に直ります」とは言い切れないと思います。

実施するか否かはご本人次第ですし、確実な回答を求めているならPCの専門業者などへ依頼されるほうがよろしいかと思います。

Answer 3

この件に関し、多くの質問が寄せられているようですが、解決に至った人はほとんどいないような印象です。

多くの回答が寄せられていますが、「やってみたらどうか」のようなものが多いですね。

最終的には「レジストリ」をいじらないといけないようですが、知識のない私には危険すぎて踏み込むことができません。

これだけ多くの人が困っているのですから、マイクロソフト側で手を打てないものかと思っています。

それまでは、この件はあきらめるしかないようです。

残念でした！

回答くださいました皆様に感謝申し上げます。

Answer 4

ご回答ありがとうございます。

「mscoree.dll が正常にロードできていないか、Word のアドインで使用可能な状態にならないのが原因だと思います。

mscoree.dll は.NETFramework と関係するので、.NETFramework 2.0 以上がインストールされた状態になっていないと正常に動作しないようです。」

今までは正常に働いていたのですが・・・・

「Windows 10 には .NETFramework 4.6 が入っているのですが、Word の機能の追加で .NETプログラミング サポートを選んで、今すぐインストールを指定して見てはどうでしょう。

1. スタートメニューを右クリックして、コントロールパネルを選択。
2. プログラムのアンインストールで Office 2010 を選択して、上部バーに表示される "変更" を選択。
3. インストールオプションの選択で「機能の追加/削除」を選択して「続行」を指定。
4. インストールオプションで Microsoft Word の左にある[+]をクリック。
5. .NET  プログラミング サポートのディスクの絵をクリックして、マイ コンピュータから実行を選択し、「続行」を指定して機能を追加してみる。

機能の追加 が完了したらWordを一旦閉じて、再度 Word を起動して、ファイル－オプション－アドインで [COM アドイン] の [設定] を指定し、アドインに「日本語はがき宛名印刷ウィザード」および「日本語はがき印刷文面印刷ウィザード」を選択したときに、下の mscoree.dll の表示が変わっていないかを確認してアドインを閉じる。」

無効なアプリケーション　アドイン

「日本語はがき宛名面印刷ウイザード」と「日本語はがき文面印刷ウイザード」が

「comアドイン」設定クリックで

「読み込み時の動作　必要に応じて読み込む」となります。

しかし、

使用できるアドインの表で

両ウイザードにチェックを入れ　「追加クリック」すると

アドインの追加ウインドウが表示されるがファイル名に何も表示されません。

**「**上記で問題が起きないようなら、差し込み印刷の「はがき印刷」を指定して、試用可能となるか試して見てください。

.NETFramewok 4.6 でダメな場合、.NETFramework 3.5 が追加インストール可能なようなので、ダウンロードセンターで入手、追加インストールをして、はがき印刷が可能となるかなども試して見ると良いかもしれませんね。

※Windows 10 での情報があまり見当たらないので、対処方法の決め手がはっきりしていない状況です。」

.NETFramework 3.5 を追加インストールしましたが、状況は改善されませんでした。

残念ながら、解決には至りませんでした。

Answer 5

mscoree.dll が正常にロードできていないか、Word のアドインで使用可能な状態にならないのが原因だと思います。

mscoree.dll は.NETFramework と関係するので、.NETFramework 2.0 以上がインストールされた状態になっていないと正常に動作しないようです。

Windows 10 には .NETFramework 4.6 が入っているのですが、Word の機能の追加で .NETプログラミング サポートを選んで、今すぐインストールを指定して見てはどうでしょう。

1. スタートメニューを右クリックして、コントロールパネルを選択。
2. プログラムのアンインストールで Office 2010 を選択して、上部バーに表示される "変更" を選択。
3. インストールオプションの選択で「機能の追加/削除」を選択して「続行」を指定。
4. インストールオプションで Microsoft Word の左にある[+]をクリック。
5. .NET  プログラミング サポートのディスクの絵をクリックして、マイ コンピュータから実行を選択し、「続行」を指定して機能を追加してみる。

機能の追加 が完了したらWordを一旦閉じて、再度 Word を起動して、ファイル－オプション－アドインで [COM アドイン] の [設定] を指定し、アドインに「日本語はがき宛名印刷ウィザード」および「日本語はがき印刷文面印刷ウィザード」を選択したときに、下の mscoree.dll の表示が変わっていないかを確認してアドインを閉じる。

上記で問題が起きないようなら、差し込み印刷の「はがき印刷」を指定して、試用可能となるか試して見てください。

.NETFramewok 4.6 でダメな場合、.NETFramework 3.5 が追加インストール可能なようなので、ダウンロードセンターで入手、追加インストールをして、はがき印刷が可能となるかなども試して見ると良いかもしれませんね。

※Windows 10 での情報があまり見当たらないので、対処方法の決め手がはっきりしていない状況です。