onedriveのエクセルデータが開かない

Question

ブラウザからonedriveに入るとオンラインエクセルでは、ちゃんとデータがあります。

ただ、フォルダで開こうとするとエクセルのデータ選択画面が開きデータは開きません。

アンドロイドで開いてみても、ファイルが見つかりませんでした。

(/data/data/com.microsoft.skydrive/no_buckup/stream_cache/ログイン名/52/ファイル名xlsx:open failed:EACCES(Permission denied))とでて開きません。

PDFなどは開きます。

アンドロイドの方はアンインストールもしてみましたが駄目でした。

どう設定したらよいでしょうか？

Answer 1

俊鈴木2616 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Windows 10 PC と Android デバイスで OneDrive を利用されていて、PC

 の OneDrive フォルダーや Android デバイスの OneDrive アプリから開けないファイルがあるのですね。

また、該当の Excel　ファイルは Web 上の OneDrive からは正常に開けるということでしょうか。

よろしければ次の内容をお試しください。

1. エラーの表示される **** Excel ファイルをバックアップした上で OneDrive から削除し、再度アップロードし直す

ほかのファイルは問題ないというお話ですので、そのファイルが要因で同期が正常にできていないのかもしれません。

もしも可能でしたら該当のファイルのみバックアップを取った上で一度 OneDrive 上から削除し、再度アップロードし直してみてください。

2. Web 上の **** OneDrive 、 PC 、 Android の **** OneDrive で、それぞれ正しい **** Microsoft アカウントでサインインされているか確認する

変化がない場合は、念のため Web ブラウザーの OneDrive と同じ Microsoft アカウントでサインインされているか確認してください。

この内容で不明な点がありましたら、それもお気軽に書き込んでくださいね。