officeを起動するたびに「サブスクリプションに関連付けられているメールアド」を求められるが、なに？

Question

Windows8.1から半ば無理矢理にWindows10にアップグレードしたのに、オフィスに関して関連付けられてアップグレードしていないのはおかしいと思います。

　企業の得手勝手にされるのは懲り懲りですが。

日本人向けの機器やソフトに対して不理解極まる英語では、高齢者として困っています。

改善策を簡単に教えてほしく思います。

Answer 1

允一植田 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

Office アプリケーションを起動すると電子メールアドレスの入力を求められるのですね。

『Office ライセンス認証』の画面が出ているのでしょうか?

そうなのであれば、次の手順でライセンス認証を行ってみると良いと思います。

※手順は Office の入手方法によって異なります。

・パソコンに Office が付いてきた場合 (プレインストール版)

パソコン購入時にプロダクト キー カードが付いてきています。

[Office ライセンス認証] 画面で [プロダクト キーを代わりに入力する] をクリックし、プロダクト キーを入力してください。

・パソコンとは別に購入した Office の場合 (パッケージ版、ダウンロード版)

＜マイアカウント ページを作成＞した時にサインインした Microsoft アカウントに Office の情報が紐付いています。

[Office ライセンス認証] の画面で思い当たる Microsoft アカウントとパスワードを入力してみてください。

もし、思い当たる Microsoft アカウントがない場合は、サポート窓口に問い合わせる必要があります。

◇お問い合わせ

Answer 2

ご丁寧な指示を賜りありがとうございました。

　パソコンを使い始めて長いのですが、身につかないぼんくらで、この返信の方法も手探りなんです。

　8.1から無料10にアップはしたのですが、付いていたプロダクトキーも何回となく打ち込んでは、初回に戻って、「アドレスとパスワード」を求められ、ほとほとアップグレードしたのが間違いだったと、今更ながら悔やんでいました。

　8.1のバックアップは外付けHDDで完璧だったと思いますが、ダメもとであれこれ試行錯誤している間に少しは面倒ですが、入力可能になりました。この方法を何と言うのか分かりません。

　ともあれ運用できましたのでご報告もうしあげます。ありがとうございました。