Office 2013 で「マウスポインターを既定のボタンに移動する」が動作しない。

Question

Win10 office2013で、「マウスポインターを既定のボタンに移動する」が動作しない

**モデレーター注**

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : マウス設定

Answer 1

本件、マイクロソフトの有料サポートではあれば、解決できるのでしょうか？

Answer 2

本件、ご対応頂き、ありがとうございます。それでは、ご指示の内容に沿って補足させて頂きます。

① どのような操作を行った時にポインターが移動しないのか？

　　Excel、Word、PowerPointを使用して、新規作成・変更等を行い、保存する際です。

② すべての Office アプリケーション (Excel、Word、PowerPoint、など) で症状が出ているのか?

    　上記、①と同様。

③ Office 以外のソフトでは問題なくポインターは移動するのか?

　　outlookメール等は、問題なく移動します。（メールの削除ほか）

尚、ご指導の通り、office2013のクイック修復は実施しましたが、変化はありませんでした。

更に、ご支援・ご指導方、よろしくお願い申し上げます。

前後しますが、Excel 2013 で [挿入] タブ → [図] → [画像] をクリックし、[挿入] ボタンにマウスポインターが移動することを確認の件は確認済で、正常に動作します。

Answer 3

良寛香月 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

マウスのプロパティで [ポインターを自動的に既定のボタン上に移動する] をオンに設定しても、Office アプリケーション利用時にポインターが移動しない状況ということでしょうか。

こちらの手元の Windows 10 + Office 2013 のパソコンで試してみたところ、問題なくマウスポインターの位置が移動しました。

 (Excel 2013 で [挿入] タブ → [図] → [画像] をクリックし、[挿入] ボタンにマウスポインターが移動することを確認)

症状の詳しい状況がわかるとアドバイスが集まりやすくなると思うので、次のような点を追加で投稿してみてはいかがでしょうか。

・どのような操作を行った時にポインターが移動しないのか

・すべての Office アプリケーション (Excel、Word、PowerPoint、など) で症状が出ているのか

・Office 以外のソフトでは問題なくポインターは移動するのか

もし、Office でのみ症状が出ている場合は、まずは Office の修復を試してみると良いかもしれません。

◇Office 2013で修復機能を利用する方法

良寛香月 さんからの返信、お待ちしています。

本件、ご対応頂き、ありがとうございます。それでは、ご指示の内容に沿って補足させて頂きます。

① どのような操作を行った時にポインターが移動しないのか？

　　Excel、Word、PowerPointを使用して、新規作成・変更等を行い、保存する際です。

② すべての Office アプリケーション (Excel、Word、PowerPoint、など) で症状が出ているのか?

    　上記、①と同様。

③ Office 以外のソフトでは問題なくポインターは移動するのか?

　　outlookメール等は、問題なく移動します。（メールの削除ほか）

尚、ご指導の通り、office2013のクイック修復は実施しましたが、変化はありませんでした。

更に、ご支援・ご指導方、よろしくお願い申し上げます。

追加します。WIN10のコントロールパネルからマウス設定する際、「Ｓynaptics ポインティングデバイスドライバーに接続できません」となりますが、当件との関係はないんでしょうか？

Answer 4

良寛香月 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

マウスのプロパティで [ポインターを自動的に既定のボタン上に移動する] をオンに設定しても、Office アプリケーション利用時にポインターが移動しない状況ということでしょうか。

こちらの手元の Windows 10 + Office 2013 のパソコンで試してみたところ、問題なくマウスポインターの位置が移動しました。

 (Excel 2013 で [挿入] タブ → [図] → [画像] をクリックし、[挿入] ボタンにマウスポインターが移動することを確認)

症状の詳しい状況がわかるとアドバイスが集まりやすくなると思うので、次のような点を追加で投稿してみてはいかがでしょうか。

・どのような操作を行った時にポインターが移動しないのか

・すべての Office アプリケーション (Excel、Word、PowerPoint、など) で症状が出ているのか

・Office 以外のソフトでは問題なくポインターは移動するのか

もし、Office でのみ症状が出ている場合は、まずは Office の修復を試してみると良いかもしれません。

◇Office 2013で修復機能を利用する方法

良寛香月 さんからの返信、お待ちしています。

本件、ご対応頂き、ありがとうございます。それでは、ご指示の内容に沿って補足させて頂きます。

① どのような操作を行った時にポインターが移動しないのか？

　　Excel、Word、PowerPointを使用して、新規作成・変更等を行い、保存する際です。

② すべての Office アプリケーション (Excel、Word、PowerPoint、など) で症状が出ているのか?

    　上記、①と同様。

③ Office 以外のソフトでは問題なくポインターは移動するのか?

　　outlookメール等は、問題なく移動します。（メールの削除ほか）

尚、ご指導の通り、office2013のクイック修復は実施しましたが、変化はありませんでした。

更に、ご支援・ご指導方、よろしくお願い申し上げます。

Answer 5

良寛香月 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

マウスのプロパティで [ポインターを自動的に既定のボタン上に移動する] をオンに設定しても、Office アプリケーション利用時にポインターが移動しない状況ということでしょうか。

こちらの手元の Windows 10 + Office 2013 のパソコンで試してみたところ、問題なくマウスポインターの位置が移動しました。

 (Excel 2013 で [挿入] タブ → [図] → [画像] をクリックし、[挿入] ボタンにマウスポインターが移動することを確認)

症状の詳しい状況がわかるとアドバイスが集まりやすくなると思うので、次のような点を追加で投稿してみてはいかがでしょうか。

・どのような操作を行った時にポインターが移動しないのか

・すべての Office アプリケーション (Excel、Word、PowerPoint、など) で症状が出ているのか

・Office 以外のソフトでは問題なくポインターは移動するのか

もし、Office でのみ症状が出ている場合は、まずは Office の修復を試してみると良いかもしれません。

◇Office 2013で修復機能を利用する方法

良寛香月 さんからの返信、お待ちしています。