Word2010 はがき印刷ウィザードが起動しない

Question

Win7からWindows10にアップグレードして、Word2010をつかっています。

このページの質問と同じ状態で、かつ、このページの奥の細道 さんと善場　進さんの回答2つともためしましたが、訂正する必要が無い状態です。

しかし、やはり起動できません。

他に手はないのでしょうか。

Answer 1

では、.NET Framework を有効か確認してください

→コントロールパネル/プログラムと機能/Windowsの機能の有効化または無効化/ .Net Framework 3.5 (NET 2.0および 3.0を含む)のチェックボックスON/Windows Updateからファイルをダウンロードする/.NET Framework 3.5有効化が完了

PC再起動して動作確認

これでも改善されないのであれば、新規アカウントを作成して試してみてください。

スタート　⇒　

コントロールパネル　⇒　

ユーザーアカウントと家族のための安全設定　⇒　

ユーザーアカウントの追加または削除

PC再起動して、新しいアカウントでログインして、Word はがきウィザードが起動できるか確認してみてください。

>また、Office2010は、ご案内を頂く前に再インストールしてあります。

アンインストールは、どういう手順で行いましたか？ Fix.it で実施されましたか？

Office の再インストールは最終手段です。

上記の２つの方法を順番に試して、それでも回避出来なければ入れ直しになると思いますが、原因特定ができていないうちに再インストールをしても改善しないと思いますよ。

Answer 2

rayburryrayさん、返信有り難うございます。

・ユーザー名

・WDの編集言語

・「使用できるアドイン」の中に[日本語はがき宛名面印刷ウィザード]をチェック　→ONの状態

「ユザー名」というのは、ワードを使う上で気にしたことがありませんが、どこで確認すればよいのでしょうか

「WDの編集言語」というのも、どう調べればよいのかわかりません。

「使用できるアドイン」の中に[日本語はがき宛名面印刷ウィザード]をチェック　→ONの状態　とのことですが、

Wordのオプションでアドインのリストには、[日本語はがき宛名面印刷ウィザード]が入っています。

これを選択し、「管理」で、「使用できないアイテム」を選択し設定をクリックしして表示される「使用できないアイテム」には、「使用不可に設定されているアイテムはありません」と出ます。

前メールにも書きましたが、「管理」で、「COMアドイン」を選択→設定と進み表示されるCOMアドイン画面では[日本語はがき宛名面印刷ウィザード]の項の前にあるマスにチェックマークを入れると下に「読み込み時の動作：　読み込まれていません。COMアドインの読込中に実行時エラーが発生しました。」表示されます。ONの状態ではないということでしょうか。

「・メンテナンスモードの確認

　→［ .NET プログラミングサポート ］グレーの部分あり、［ マイコンピュータから実行 ］をクリックし、［続行 ］を押下

　→PC再起動し、動作確認」

メンテナンスモードなるものが何なのかわかりません上、［ .NET プログラミングサポート ］がどこにあるのかもわかりません。したがって、このご指摘は手がつけられません。

「・.NET Framework 3.5を有効にする方法

　→コントロールパネル/プログラムと機能/Windowsの機能の有効化または無効化/ .Net Framework 3.5 (NET 2.0および 3.0を含む)のチェックボックスON/Windows Updateからファイルをダウンロードする/.NET Framework 3.5有効化が完了

　→PC再起動し、動作確認」

Windows　Updateからファイルをダウンロードするというのが、Win10では手動でどう開始するのかわかりません。

Windows Updateのページで、「詳細」をクリックして表示される更新プログラムの中に、.NET Framework 3.5が見当たりません。

小生の知識不足かと思いますが、以上のような状況です。

Answer 3

横から失礼いたします。

アドインの確認はされたんですよね。

念のため、以下は大丈夫ですよね？

・ユーザー名

・WDの編集言語

・「使用できるアドイン」の中に[日本語はがき宛名面印刷ウィザード]をチェック　→ONの状態

これで改善されないなら、次の方法はいかがでしょうか

・メンテナンスモードの確認

　→［ .NET プログラミングサポート ］グレーの部分あり、［ マイコンピュータから実行 ］をクリックし、［続行 ］を押下

　→PC再起動し、動作確認

上記で改善しなかった場合は、

・.NET Framework 3.5を有効にする方法

　→コントロールパネル/プログラムと機能/Windowsの機能の有効化または無効化/ .Net Framework 3.5 (NET 2.0および 3.0を含む)のチェックボックスON/Windows Updateからファイルをダウンロードする/.NET Framework 3.5有効化が完了

　→PC再起動し、動作確認

もしよかったら 試してみてください。

Answer 4

善場 進さん、質問をしたgonegagaです。早速の返信有り難うございます。

分かり難いメールをしたようで申し訳ありません。

以下ご指摘に沿って、追加説明させていただきます。

・奥の細道さんと私の回答をご覧になって試した結果、問題を解消できなかったようですが、どのスレッドの回答をご覧になられたのでしょうか。

　　-奥の細道さんの回答とは、このページの最初にある奥の細道さんの回答です

　　　「使用できないアイテム」 には何も入っていません

　　　小生の質問は、上記の「このページ」に追加されるものと思っておりました。

　　　新しいページに表示されるのですね。すみませんでした。

　　-善場進さんの回答とは、上記同じページの2番めの善場進さんの回答です

　　　「Word2007ではがき宛名印刷ウィザードが起動しない問題」に倣って作業しましたが、

　　　WordBunreiWizard20.Connect

　　　WordJPostcardWizard20.Connect

　　　WordJRPostcardWizard20.Connect　　　　　　は、全て上記の通りの内容で存在します

・起動しない時の状況ですが、「はがき印刷」をクリックしても無反応の状態でしょうか。

　　-リボンのはがき印刷ボタンはグレイアウトしており、クリックしても何の変化もありません

・はがき印刷機能がインストールされていない。

コントロールパネルで Office 2010 の変更から機能の追加で、Word のはがき印刷がインストールされている状態か確認することが可能。 

　　-｢コントロールパネルで Office 2010 の変更から機能の追加｣とのことすが、コントロールパネルを開いても、そのような表示が見つかりません。Win10にしたためコントロールパネルの表示が変わっているのでしょうか。

・オプションのアドインの設定で使用できないアイテムになっている。

Word の「ファイル」タブのオプションのアドインから、[COM アドイン] の[設定] で、使用できるアドインにはがき印刷ウィザード (宛名面、文面) の項目が存在しているか。

存在している場合、項目を選択して、下部の場所に mscoree.dll と表示されるかどうか確認する。

表示されない時は、別のユーザーアカウントでログインし直して確認をしてみる。またははがき印刷が使用可能か確認してみる。

　　-使用できるアドインにはがき印刷ウィザード (宛名面、文面) の項目が存在しています

　　-項目を選択して、下部の場所に mscoree.dll と表示されています

　　　ただし、その下に「読み込み時の動作：　読み込まれていません。COMアドインの読込中に実行時エラーが発生しました。」とあります。これが原因でしょうか。

　　　また、この表示は、宛名面、文面いずれについても表示されております

　　　もしこれが原因としたら、どのように対処すればよろしいでしょうか。

・はがき印刷のレジストリーが破損している。

レジストリーの修復が必要となる。

　　-これはどのようにして破損を検知すればよろしいのでしょうか、また、どのように対処すればよいのでしょうか

・その他

◇何らかのソフトの影響で、機能が正常に動作しないなど。

Windows をクリーンブートした状態で Word を起動して、機能が正常に動作するかどうかを確認してみる。

　　-Windowsをクリーンブートするというのがどういうことかわかりませんが、Windowｓを再起動し、Wordを起動しても、状況は変わりません。

◇Windows 7　から Windows 10 にアップグレードしたことで、Office の機能が何らかの影響を受け、一部の機能が正常に動作しなくなったなど。

コントロールパネルのプログラムのアンインストールで Office 2010 を選択し、変更の修復で Office の修復を行ってみて、問題が解消されるかどうかを確認してみる。

Office 2010 を一旦アンインストールしてから再インストールを行って、問題が解消されるかどうかなどを確認してみる。

　　-コントロールパネルのプログラムのアンインストールで Office 2010 を選択し、変更の修復で Office の修復を行ってみましたが、やはりはがき印刷は機能しません。

　　-Office2010の再インストールはまだやっていませんが、これしかないかと考え始めておりました。

　　 上記のお返事を得て、解決しないなら、再インストールしてみることにします。

小生の拙い質問に丁寧にお答えいただき大変感謝しております。

上記につきましても、ご助言ご回答をおねがいします。

Answer 5

奥の細道さんと私の回答をご覧になって試した結果、問題を解消できなかったようですが、どのスレッドの回答をご覧になられたのでしょうか。

投稿スレッドを表示して、そのページの URL をコピーして返信スレッドに貼り付けて、[Enter] キーを押すと青字に下線のあるリンクとして挿入することができますので、参照されたスレッドの URL を貼り付けしてください。

スレッドのURL の貼り付けの例

Word 2010 で、はがき印刷ウィザードが起動されない

http://answers.microsoft.com/ja-jp/office/forum/office_2010-word/word-2010/ddb6968f-b3ab-477a-9eed-f18f9f5d0860

windows7・Word2010ではがき宛名面印刷ウィザードを使用していたのですが、windows8にヴァージョンアップしたら起動出来なくなりました。対処方法を教えて下さい。

http://answers.microsoft.com/ja-jp/office/forum/office_2010-word/windows7word2010%E3%81%A7%E3%81%AF%E3%81%8C/b1e7d225-9cce-471d-871b-fe18682436e8

起動しない時の状況ですが、「はがき印刷」をクリックしても無反応の状態でしょうか。

それとも何か表示されたりしてきますか。

はがき印刷のトラブルの原因として考えられるのは、

・はがき印刷機能がインストールされていない。

コントロールパネルで Office 2010 の変更から機能の追加で、Word のはがき印刷がインストールされている状態か確認することが可能。 

・オプションのアドインの設定で使用できないアイテムになっている。

Word の「ファイル」タブのオプションのアドインから、[COM アドイン] の[設定] で、使用できるアドインにはがき印刷ウィザード (宛名面、文面) の項目が存在しているか。

存在している場合、項目を選択して、下部の場所に mscoree.dll と表示されるかどうか確認する。

表示されない時は、別のユーザーアカウントでログインし直して確認をしてみる。またははがき印刷が使用可能か確認してみる。 

・はがき印刷のレジストリーが破損している。

レジストリーの修復が必要となる。

・その他

◇何らかのソフトの影響で、機能が正常に動作しないなど。

Windows をクリーンブートした状態で Word を起動して、機能が正常に動作するかどうかを確認してみる。

◇Windows 7　から Windows 10 にアップグレードしたことで、Office の機能が何らかの影響を受け、一部の機能が正常に動作しなくなったなど。

コントロールパネルのプログラムのアンインストールで Office 2010 を選択し、変更の修復で Office の修復を行ってみて、問題が解消されるかどうかを確認してみる。

Office 2010 を一旦アンインストールしてから再インストールを行って、問題が解消されるかどうかなどを確認してみる。

などのいずれかで何とかなるのではないかと思います。

少々手間がかかるかもしれませんが、確認を行ってみてはどうでしょうか。

※ 初めに書いた内容について、上記の確認結果とは別に、返信で書き込みをされるようにしてください。