Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
Microsoft Office 2013 のパッケージ版は2台の PC にインストール可能となっています。
3台目以降の PC にインストールしたい場合は、既インストール済みのものをアンインストールすることで、インストールが可能になります。
ユーザーが同じで 2台までの制限内であれば、PC を移行してインストールすることが可能ということです。
Q. インストール前のにある、「同時に何台の PC にインストールをすることはできますか。」を参照。
A. 2 台です。
3 台目以降の PC へインストールする場合は、すでにインストールされている Office をアンインストールしてから、3 台目以降の PC へのインストールを行ってください。
今回のように故障でアンインストールができないような場合は、新たに購入する PC にインストールをして、ライセンス認証をオンラインではなく、「電話によるライセンス認証」を選択して認証手続きを行うことで、新たな PC にインストールして使用可能となります。
PC の操作を行える状態にして認証窓口に電話をし、音声ガイダンスに従って操作をしていきますが、インストールIDが無効と認識された場合は、担当が電話に出るまで待って、電話に出たら状況を説明します。
後は担当者からの指示に従って操作を行うことで、ライセンス認証を行うことができます。
オンラインの認証と比べ、手続きに多少時間がかかります。(5~10分程度)