Web、メール、印刷ドキュメントを作成するための Microsoft ワード プロセッシング ソフトウェア製品のファミリ。
使用されている Windows の種類は何でしょうか。
作成されている文書は、新規に作成をされているのでしょうか。
既作成の文書を使用しての場合、[校閲]タブの [文書の保護] が設定されているということはありませんか。
通常の状態であれば、文字間隔、行間隔の変更は、対象の文字列範囲または行範囲を選択して、以下の設定で変更することが可能です。
新規作成ではどうなのか、任意の文字を入力して確認してみてはどうでしょう。
・文字間隔の変更
[ホーム] タブのフォント ダイアログボックスをクリックして、[文字幅と間隔] タブの文字間隔と間隔で、文字間隔の設定変更ができます。
・行間隔の変更
[ホーム] タブの段落の [行間] の設定変更、または [行間のオプションン] または [段落ダイアログボックス] をクリックして、[インデントと行間隔] タブの間隔の行間、間隔の設定変更で、行間隔の変更ができます。