罫線から下の液晶画面がフラッシュする

Question

NECのノートＰＣ（LZ550）でWindows8.1を使用しています。

液晶が点滅して困っています。

Excel、Wordドキュメントで罫線を使った場合、罫線が表示された部分を画面の左端から５ミリぐらいのところに持っていくと、いきなり罫線から下の部分が点滅（フラッシュ）します。さらにタスクバーを表示している部分も同時に点滅します。

罫線の表示を画面の左端から５ミリぐらいのところから外せば、点滅しなくなり正常に表示されます。

NECのサポートに問い合わせると、マイクロソフトの問題だと言われました。

どなたか、同じような症状で対応が取れたケースがありましたら教えてください。

Answer 1

Hiro) さん、こんにちは。

試してみた結果の返信ありがとうございます。

スタートアップの中の「付箋」をいったん無効にすると、以前よりは状態が良くなったのですね。

お困りの状況が続くようであれば、次のようなことも試してみると良いかもしれません。

・画面のリフレッシュレートを変更する

◇Windows 8 / 8.1で画面のリフレッシュレートを確認/変更する方法

・ディスプレイドライバーを更新してみる

◇Windows 8 / 8.1でデバイスドライバーを最新バージョンに更新する方法

しばらく様子を見てみるということだったので、その後の状況についての返信もお待ちしています。

Answer 2

Hiro) さん、こんにちは。

ご返信ありがとうございます。

メールソフト使用時でも発生するということですが、Outlook 2013 使用時ということでしょうか。

その場合は、Office 全般で発生しているようなので、一度 <再インストール> をしてみてはいかがでしょうか。

それでも変わらないようでしたら、Windows Update で PC が最新の状態になっているか確認してみてください。

ドライバーなどの更新があった場合は、インストールしてみてくださいね。

・Windows Update 利用の手順 - Windows 8 / Windows 8.1 の場合

最新の状態になっている場合は、セキュリティソフトなどの常駐しているアプリケーションの影響がないか、<クリーン ブート> を実行した状態でも発生するか確認してみてください。

試しても変わらない場合は、試した結果と Office 以外のアプリケーション使用時に発生するかどうかについて書いてみてくださいね。

結果などについての投稿をお待ちしております。

Answer 3

大沢さん　ありがとうございました

残念ながら治りませんでした。

ほかのソフトでも現象が出たので

Excelだけの問題ではなさそうです。

メールソフトでも、横棒があるとそこから下が

ビカビカします。

Answer 4

​Hiro) さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

罫線から下の画面が点滅する現象が起こるということですね。

はっきりとした要因はまだ解らないため、要因を調べてみる必要があると思います。

点滅の現象ということからグラフィック要因がないか切り分けるとよいと思いますので、次のことを試して変化があるかを確認してみてください。

■ ハードウェア グラフィック アクセラレータを無効にする

Excel を起動 > ファイルタブ > オプション > 詳細設定 > ハードウェア グラフィック アクセラレータを無効にするにチェックを入れる

■ アニメーション効果を無効にする

Windows キー と X キーを同時に押す > コントロール パネル > コンピューターの簡単操作 > コンピューターの簡単操作センター > コンピューターを見やすくします > 必要のないアニメーションを無効にします にチェック > OK

■ Office 修復の効果があるクイック修復を行う

参考: Office 2013で、修復機能を利用する方法について教えてください。

手元の Windows 8.1 と Office 2013 で試しましたが、書かれている手順では再現が出来なかったです。

上記のことを試しても変化がない場合は、現象発生時の状況や手順が詳しく解るとよいので、次のページを参考に画像投稿してみるとよいと思います。

・ 画面の取り込みを行う (PrintScreen)

・ マイクロソフトコミュニティでの画像の挿入法

​Hiro) さんからの返信お待ちしています。