Word2013で文書の新規作成ができません

Question

役所の申請書等をダウンロードしたものは編集・保存できますが、「白紙の文書」でリボンがグレーで編集ができません。

オンライン修復を試みましたが変化なしです。

因みに、Excelは正常で、Windows8.1、Office Personal 2013です。

次に、コミュニティ内のこちら

http://answers.microsoft.com/ja-jp/office/forum/office_2013_release-word/word2013%e3%81%a7%e6%96%b0%e8%a6%8f%e4%bd%9c/1a4a24b8-3d7a-4de5-9ae4-627b67efdbaf

を行いました。

ファイル名変更し駄目だったので、Cドライブ＞・・・・＞Microsoft＞Templatesを確認してみました。

Normal.old（白紙のようなアイコン）ありました。

変更したはずのがNormal.dotmも存在し、アイコンはWに！が付いていました。（Templates内、ほかにも複数）

分からないのでどなたかのご教示いただけるまでこのままにしております。

次のOffice セーフ モードで起動してみました。

変化なしでリボンはグレーで編集不可ですが、その状態から「ファイル」→「新規」→「白紙の文書」では編集できます。

一応新規作成できるようになりましたが、これでは手間数が多く正常でないと思うのですが。

よろしくお願いします。

Answer 1

早速のご返答ありがとうございます。

■まず、Normal.dotm が再作成された日付確認したところ当日でした。

■タイトルバー表示の件ですが、私の説明が至らなかったようなので捕捉もさせていただきます。

1.　通常に起動した時は、全く編集不可でタイトルバーは「Word」のみです。

2.　Office セーフ モード起動直後は、「Microsoft Word（セーフモード）」

3.　2.を　ファイル→新規→白紙の文書　では、「文書１-Microsoft Word（セーフモード）」

です。

■再度インストールの件、後日行ってみます。

※Office Personal 2013 [オンラインコード] [ダウンロード]です。

再インストール後に結果報告させていただきます。

こうしてお返事いただけると大変助かります、どうもありがとうございます。

Answer 2

善場　進 さん、いつもアドバイスありがとうございます。

SHINSA さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

再インストール後もエラーが表示され、リボンが一部グレーアウトされているということですね。

今回は、64 ビットをインストールされたということですが、32 ビットをインストールするとどうなのかな、と思ったので、再度 Microsoft Fix it 9815935 を使って、再インストールを試してみてはいかがでしょうか。

あと、再インストールがうまくいっていないことも考えて、念のため <クリーン ブート> した状態で試してみてください。

それでもうまくいかない場合、エラーメッセージなどが表示される画面を投稿するとアドバイスが集まりやすくなるかもしれないです。

以下を参考に投稿してみてください。

◇ マイクロソフトコミュニティでの画像の挿入法

返信、お待ちしています。

Answer 3

お世話になっております。

アドバイスのようにFix it 9815935で削除、再インストール行いました。

因みに、Microsoftでの一番最初のインストール時は、「32bit推奨」でしたので32bit入れました。

今回は、オプションの64bit入れました。

Excelは、正常起動です。

Wordは、エラーが表示されました。

　Microsoft　Visual　Basic　for　Applications

　次の非表示モジュール内でコンパイルエラーが発生しました：

　Module＿Win32API

　・・・・・・・

　　　　　OK       ヘルプ

で、タイトルバーは「Word」です。

OKクリックで、「白紙の文書」「Wordへようこそ」等、テンプレートの画面となり、「白紙の文書」へ。

編集・保存できました。

タイトルバーは、「文書１-Word」です。

しかし、１回だけ「商用（か、非商用）・・・利用不可・・・」何かこのような表示がタイトルバーにありました。

リボンは、「ページレイアウト」から右は一部グレーです（常時）。

如何わしいモノでも掴まされたのでしょうか？

Answer 4

通常に起動したときは Word のみというのは、何らかの理由で文書が開いていない状態となるために、リボンもアクティブ状態にならないのだと思いますが、この状態はやはり異常ですね。

再インストールを試された結果をお待ちします。

Answer 5

Word の標準テンプレートファイル Normal.dotm の再作成、オンライン修復、および Word をセーフモードで起動してもリボン メニューがグレーアウト状態になっているということですね。

再作成された Normal.dotm ファイルが Wアイコンに！マークが表示されているのは、マクロ設定ファイルのためなので、問題はなく正常な表示です。

念のために、Normal.dotm が再作成された日付を確認して、再作成されたものか確認してください。

あと確認なのですが、Word 2013 を起動した直後の Word 画面上部のタイトルバーの文書名は 文書1 - Word と表示され、新規作成の白紙文書を指定時のタイトルバーの文書名は 文書2 - Word と表示されてきますか。

Normal.dotm 再作成後の状態で、再度新規作成の白紙の文書を選ぶと編集可能になるようですが、なぜこういう状態となるのか原因の推測が難しいです。

※一部の機能のアイコンだけがグレー表示というのはあるようですが、起動直後の白紙文書で作成/編集できない状態というのは聞いたことがありませんので。

原因がどこにあるか解らず（現象に対して推測が困難）の状態なので、一度 Microsoft Fix it 9815935 で Office 2013 を完全に削除して、再度インストールを行ってみてはどうでしょうか。

※プレインストール版の場合は、付属しているプロダクトキーが必要になります。

　パッケージ版の場合は、マイアカウントページに表示されるプロダクトキーを使用します。

プレインストール版 (PIPC) Office 2013 を起動できない  エラー メッセージも表示されない