マイアカウントの内容が全く表示されない

Question

Office 365　Solo ユーザーです。

これまで使用していたパソコンのOfficeを再インストールする必要が発生し、Officeマイアカウントにサインインしました。

その際、「お待たせして申し訳ございません。このページの読み込みに予想以上の時間が掛かっています。」という表示がしばらく続いたあと、上部タイトルバーのみ表示され内容が何も表示されませんでした。

●表示内容(個人情報表示部はマスキングしています)

「アカウント」をクリックしましたが、やはり先程と同様のメッセージが表示されますが、結果は何も変わりませんでした。

この為、再インストール用のOfficeをダウンロードすることができません。

このような場合、どのように対処を行ったらよろしいでしょうか？

参考情報

（１）同現象の表示は、1つのマイクロソフトアカウントについて、複数のパソコン(いずれもWindows10)及び複数のブラウザ(Edge/IE/FireFox)で確認しております。

（２）当該アカウントでのOfficeマイアカウントへのサインインは久しぶりになります。1年以上間が空いているかどうかについては不明です。

Answer 1

​SeagullWhite さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

マイアカウント ページが何も表示されない状況なのですね。

今回はサーバー側で一時的に問題が起きていたようで、現在は正常に表示されています。お手数ですが、もう一度マイアカウント ページへのサインインと再インストールを試してみてください。

もし、何か問題が起きるようでしたら、返信してください。