Office365がインストールできない

Question

Office365のサイトからインストーラーをダウンロードして実行したところ、以下の文章が出てきてダウンロードできません。

「インストールソースにアクセスできませんでした

申し訳ございません。必要なファイルへのアクセス中に問題が発生しました。インストールソースに適切な権限が設定されていることを確認して、もう一度お試しください。

エラーコード：5-4」

管理者として実行、Fix_itの実行、ファイアウォールの無効化、ウイルスソフトの無効化を行いましたが、同様の文章が出てきます。

OSはWindows7です。

解決策を教えていただければありがたいです。よろしくお願いします。

Answer 1

HJ 様

いつも Office 365 をご利用頂きありがとうございます。

ご質問いただいております運用について、お手数ですがサービスリクエストでサポートへお問い合わせを頂けますようお願いを申し上げます。

お問い合わせの際には、次のURLを参考になさってください。お問い合わせには管理者様の権限が必要となりますので、お持ちでない場合は、管理者様にお問い合わせください。

一般法人向け Office 365 サポート窓口のご紹介

https://community.office365.com/ja-jp/f/323/t/404550

なお、よろしければサービス リクエストで得られた結論につきまして、他のお客様に共有いただける範囲で共有をいただけませんでしょうか。フォーラムを使用した皆様の情報共有にご協力をお願いいたします。

以上、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、ご確認のほどお願い致します。

Answer 2

タイトルに誤りがあったため、訂正いたします。

「Office365がダウンロードできない」ではなく、

「Office365のサイトからOffice 2013がダウンロードできない」です。

よろしくお願いします。