word13からPDFにエクスポートできなくなりました

Question

wordをPDFにエクスポートしようとすると、「原因不明のエラーによりできない」との表示がでます。

以前は、できたのですがどうやったら解決できるでしょうか？

PC詳しくなくて、困っています。

windows8.1をパラレルでMacにいれて使っています。

こちらへははじめての質問です。

ログに同じものがなかったと思うのですが、、、見落としがあったらごめんなさい。

見方もよくわからず（＾＾；

Answer 1

現在、問題は　改善しました。（解決・・・といっていいかわかりません）同じ症状の方に参考にしていただけたらと思いシェアします。

問題は、ふたつ。

１、使用したフォントがPDFに対応していなかった ＊ある程度のフォントは自動的に置き換えられますが、分量が多すぎたのかも？

２、ウインドウズそのものにも問題がおきていた・・・らしい 対策としては

１、フォントについて MS〜とかHG〜というウィンドウズ対応のフォントに置き換えた。

２、ウインドウズの不具合？ウインドウズで新しいアカウントをつくりそちらで作業した。

実は、しばらく様子を見ましたがこちらへの返信はなかったので

サポートに連絡して　電話でのサポートを受けました。

状況を伝えながら細かくチェックをしてくださいました。

最初にフォントの問題をチェック。

新規にワード文書を立ち上げ、書き込みのないワード文章をPDF変換。

これで解決すれば、フォントの問題のみ。

我が家では、解決せず 　↓ ワードを再インストール

それでも解決せず　 　↓ ウインドウズで新しいアカウントをつくりそちらのワードで新規ワード文書をPDF変換。

　↓　 PDF文書が作成できた。

ということで、改善としました。

もともとのウインドウズの不具合については、原因を見つけるのは困難とのことでした。

新しく作ったアカウントを管理者にしたからか 自分で作ったファイルにもアクセスでき不自由はありません。

サポート後、しばらく使用しながら様子をみています。

ウインドウズの問題は解決した訳ではありませんが今は、

新しいアカウントの画面を常時利用していて困ることは何もありません。

ただ、わたしはMACにパラレルというアプリを使ってウィンドウズをいれ、 ウインドウズ用のワードを利用しています。

ネットやメールなど基本的な作業はMACを使っています。

丸ごとウインドウズの場合は、データを移したりすることも必要かもしれません。

同じ問題で困っている方、いらっしゃるとのこと。

不自由されていると思います。早く問題が解決されますよう、祈っています。(^-^)

Answer 2

すみません、改行が反映されなかったので、すごく見づらいものになってしまいました。

失礼しました。m(--)m