ライセンス認証のポップアップが出てきません

Question

officeをインストールしたらライセンス認証のポップアップが自動的に出るはずが、何回やっても出てきません。サポートに書いてあることもやってみましたが、できません。どうすればいいでしょうか？

**モデレーター注**

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : ライセンス認証

Answer 1

​miu_03 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

ライセンス認証が行えない状態なのですね。

ライセンス認証が未完了であれば、Office アプリケーションの [ファイル] タブ > [アカウント] の画面に「ライセンス認証が必要です」と表示され、[ライセンス認証] のボタンを押すことでライセンス認証の画面を表示させることができますが、その手順でも表示されない状況なのでしょうか?

この手順でも表示されないようであれば、もう少し状況が詳しくわかると良いと思うので、以下の点を追加で書いてみてください。

・お持ちの Office の正式名称とご購入経路

(例) PC にプレインストールされていた Office Personal Premium、ダウンロード購入した Office 365 Solo、など。

※製品名が不明な場合 [ファイル] タブ > [アカウント] で表示される画面に記載されていますので確認してみてください。

・「サポートに書いてあることもやってみましたが～」について、ご自身で行った対処方法の詳細。(参考したページのアドレスも書いてみてください)

・表示されるエラーメッセージやエラーコードがあれば未編集の状態で全文を書いてみてください。

返信、お待ちしています。