「エラーが発生したため終了します」と表示され Excel と Word が使えない

Question

このスレッドから分割されました。

Windows8.1ですが，ExcelとWord共に「エラーが発生したため終了します」の表示が出てしまい使えなくなってしまっています。

解決方法をどなたか教えてください。

**モデレーター注**

この返信は元の質問とは別のエラーメッセージですので、分割して、新しい質問としました。

Answer 1

原因特定と解決策を提案してもらうためにも、

正確な状況を書いたほうが宜しいかと思います。

・Office のバージョン

・何の操作をした時に起こるのか

・メッセージの文章は正確に

Answer 2

​公造杉山 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

「エラーが発生したため終了します」 と表示され、 Excel や Word が使用できないということですね。

アドインなどが要因となっていないかを確かめるために、次の手順を参考に Office セーフ モードで起動できるかを試してはいかがでしょう。

【Excel を Office セーフ モードで起動する方法】

1. Windows キー と R キーを押して [ファイル名を指定して実行] を開く
2. 名前の枠内に excel /safe と入力して Enter を押す

※ すべて半角で入力し、 excel と / の間には半角スペースを入れてください

※ Word の場合は winword /safe で起動できます。

Office セーフ モードでも起動できない場合は、 Office 自体に問題が起きている可能性がありますので、 Office を修復する効果があるクイック修復を試してください。

■ Office アプリケーションを修復する

※ Office 2016 も同じ手順で実施ができます

クイック修復を行っても現象が続く場合は、要因特定のヒントになるかもしれませんので、問題が起こる前に何か思い当るようなことがなかったかを書き込んでみるとよいと思います。

(例: ソフトウェアのインストールを行った など)

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