Excel2013の入力が遅い

Question

Windows7でOffice Home and Business2013 のExcelを使っています。

先日引越しをしてＰＣの環境が変わりました。Excelを起動すると入力中に固まり、遅くて作業が出来ません。

解決策を教えてください。

下記が症状です。

・引越しをして換わったのはインターネット環境だけで、引越し前は正常に動作していた。

・インターネット自体は速度が遅いわけでもなく通常に使える。

・文字を打っている途中や変換キーを押すと固まるが、そのまま落ちることは無い。

・データ量に関わらず同じ症状が起こる。（新たに空白のブックを開いて入力しても同じ症状が起こる）

・他のマイクロソフトソフト（Word）などは正常に使える。他社のソフトも同様。

・”ハードウェアグラフィックアクセラレータを無効にする”にチェックを入れても解決しない。

どうぞよろしくお願いします。

Answer 1

yasuhiro-m さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

ウイルス対策ソフトウェアや常駐アプリケーションを停止しても変化がなく、また、Excel アプリはすでに最新だったのですね。

ほかにネットワークが関連していそうな項目として、ファイルの同期などがあると思います。

**[新規ユーザー アカウント]**を作成して、新規ユーザーで OneDrive も使わない設定にし、その状態で Excel を開くとどうなるかも確認してください。

※現在 OneDrive を利用していない場合でも、念のため新規ユーザー アカウントで動作を確認していただければと思います

引き続きの返信お待ちしています。

Answer 2

南谷様

ご返信ありがとうございます。

*1. Excel **を最新の状態にする*

→→試してみましたが効果ありませんでした。

*2. **ウイルス対策ソフトウェアを一時的に停止する*

→→試してみましたが効果ありませんでした。

*いずれの場合も変化がない場合、可能でしたらクリーン ブートもお試しください。*

→→試してみましたが効果ありませんでした。

上記のようにいずれの場合も効果がありませんでした。念のため不要なデータを削除してＰＣ自体のメモリも軽くしましたが効果はありませんでした。

ネット接続が原因というところまでは分かりましたが、他の解決方法はありませんでしょうか？

よろしくお願いいたします。

Answer 3

yasuhiro-m さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

ネットワーク接続時のみ Excel の動作が遅いことが分かったのですね。

ネットワークに関連しそうな切り分けをさらに行っていくといいと思います。

次の内容もお試しください。

1. Excel を最新の状態にする

[ こ ち ら の ページ ]****を参考に Excel が最新の状態になっているか確認し、更新してください。

2. ウイルス対策ソフトウェアを一時的に停止する

上記の更新も遅くなる、フリーズするなどしてうまくいかない場合は、ウイルス対策ソフトウェアを一時的に停止して更新をお試しください。

更新できたけれど Excel の動作が遅いままの場合もウイルス対策ソフトウェアを一時的に停止して動作が変化するか確認してください。

※あとで元の設定に戻してください

また、前回ご案内したクリーン ブートについて補足なのですが[ こ ち ら の ページ ]****の「クリーン ブートを実行して問題の原因を判断する方法・Windows 7 および Windows Vista」という項目の手順で Microsoft サービスだけ非表示にしてチェックを外さないようにし、Microsoft サービス以外のプログラムを無効にして切り分けを行っていくことができます。

いずれの場合も変化がない場合、可能でしたらクリーン ブートもお試しください。

この内容で不明な点がありましたら、またお気軽に書き込んでくださいね。

引き続きの返信お待ちしています。

Answer 4

ご回答ありがとうございます。

1. Excel 2013 をセーフ **** モードで起動し、アドインを無効にした状態だとどうなるか確認

→試しましたが効果無しでした。

2.**\[****クリーン****ブート****\]**で常駐アプリケーションを停止した状態だとどうなるか確認

→どのチェックを外せばよいのか分からず、また

”常駐アプリケーションの一覧には、Windows のシステムが使用する項目や、お使いのアプリケーションの動作に必要な項目も含まれています。

それらを解除すると、パソコンの一部の機能が使用できなくなることがあります。”

の表示が怖く試していません。

3. PC をオフラインで利用した時はどうなるのか確認

→オフラインで試したところ、問題は解決しました。ネット環境が原因ということですね。

ただオフラインでエクセルを使うのは職業上、あまりにも効率が悪いので改善策を教えていただけますでしょうか？

よろしくお願いします。

Answer 5

yasuhiro-m さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

引っ越しでネットワーク環境が変わってから、Excel 2013 のみ動作が重くなってしまったのですね。

また、新規のブックでも再現するので少なくともブック固有の問題ではなく、ほかの Office アプリの動作は正常なのですね。

何が要因なのかさらに切り分けていくといいと思います。

よろしければ次の内容もお試しください。

1. Excel 2013 をセーフ **** モードで起動し、アドインを無効にした状態だとどうなるか確認

Ctrl キーを押しながら Excel アプリをクリックして起動すると、アドインを無効にして起動するセーフ モードになります。

この状態で動作が変化するか確認してください。

2. **\[****クリーン****ブート****\]**で常駐アプリケーションを停止した状態だとどうなるか確認

Excel をセーフ モードにしても変化がない場合は、念のためにほかのプログラムが Excel に影響していないかも確認しておくといいと思います。上記のページの手順でクリーン ブートを行い、再度 Excel の動作を確認してください。

※あとで元の設定に戻してください

3. PC をオフラインで利用した時はどうなるのか確認

きっかけが引越しでネットワーク環境が変わってからとのお話ですので、ネットワークの影響を受けないオフライン環境で利用した場合どうなるのかも確認してください。

操作などで不明点がありましたら、それもお気軽に書き込んでくださいね。

結果など、返信お待ちしています。