Access 2013 で 「ライセンス キーを入力してください」 のメッセージが出て進めない

Question

数年前に購入したＡＣＣＥＳＳ2013ですが、最近やっと使用し始めたところ、ライセンスキーを入力してください。とはじかれ、前に進めなくなりました。アカウントとパスワードを入力したのですが、登録時と異なるということで、受け付けられません。プロダクトキーからもトライしましたがダメでした。

"**モデレーター注**

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : ACCESSのライセンス認証 "

Answer 1

​​たにやん0308 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Access 2013 でライセンス キーの入力を求められ、アカウントとパスワードを入力してもはじかれてしまうということなのですね。

念のため確認なのですが、  「 Office はこのアカウントに関連付けられていません」 といった内容のメッセージが出るということでしょうか。

もしそうであれば Office に紐づいている Microsoft アカウントが異なっている可能性がありますので、 次のマイアカウント ページにサインインして Office に紐づいている製品があるかを確認してください。

◇ http://www.office.com/myaccount

マイアカウント ページに紐づいている Office が見つからない場合は、別の Microsoft アカウントに紐づいていると思いますので、その場合は別の Microsoft アカウントで確認してみてくださいね。

もし、紐づいてる Microsoft アカウントが見つかった場合は Office を再インストールしていただくとよいと思います。

紐づいている Microsoft アカウントが見つからない場合、思い当たる別の  Microsoft アカウントも解らないということであれば、一度サポート窓口にお問い合わせいただき確認いただくとよいと思います。

◇ Answer Desk がお客様をサポートします

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