OFFICEのヘルプが常に表示される

Question

Windows10でOFFICE2013を使用しています。

同じパソコンを2台購入し、１台のほうが、OFFICE起動後、数分で

ヘルプ画面が表示されてきます。（WORDもEXCELも同様に発生します）

その後は、何度閉じてもヘルプ画面が表示されてしまいます。

ヘルプが起動してしまうので、OFFICEでの編集ができないこともあります。

こちらでは、OFFICEの再インストールも試しましたが、解決しませんでした。

何か対処方法や設定をご存知の方いらっしゃいませんか？

Answer 1

ありがとうございました。

OFFICE以外のソフトでは起こっていません。

キーボードが一体型だったので、取り外しができませんでした。。。

その代わり、マウスのUSB受信機を外したところ、現象が止まりました。

マウスのドライバを修復し、現時点では止まっています。

キーボードの取り外し助言のおかげでマウスの取り外しに気が付きました。

本当にありがとうございました。

Answer 2

操作しないでも開いてきます。

キーボードの取り外しを試してみます。

書き忘れていましたが、ノートパソコンなので

ちょっと頑張ってみます。

Answer 3

操作しないでも開きますか？

そうであれば、キーボードを外して少し様子を見る。

Answer 4

ノートパソコンだと外すのは厳しいですね。

Office 以外でも起きるかどうか確認。

起きたのであれば、キーボード故障などにより F1 が押されている可能性があります。

キーボードの動作確認ツールなどを使ってもいいかもしれませんが、Windows 10 のものがあるか不明です。