Web、メール、印刷ドキュメントを作成するための Microsoft ワード プロセッシング ソフトウェア製品のファミリ。
通常使用するプリンターが、普段ご利用のプリンター以外のものになっているだけのような気がしますがいかがでしょうか?
たとえば、
ファイル>印刷
と開いたときに、プリンター名が普段使用されているプリンターとは別のものになっているようであれば変更してみてはいかがでしょうか?
通常使用するプリンターに設定するには以下の手順で行います。
1) 画面左下のスタートボタンで右クリックして、コントロールパネルを左でクリックして開きます。
2) プリンターのところを開いたときに、ご使用のプリンター名のところに緑のチェックマークが付いていなければ、プリンター名を右クリックして、"通常使うプリンターに設定" をクリックして設定を変更してみてください。
なおここにご使用のプリンターがない場合には、プリンタードライバを再度設定しなおす必要があります。
ご使用のプリンターメーカーのホームページから、Windows10用のドライバをダウンロードして再設定してみてください。