excel2013で上書き保存時に毎回サインイン

Question

上書き保存をするときに「変更内容を保存できましたが、アップロードできませんでした。これは、サーバーにサインインしていないためです。」という表示がでます。

ファイルを開くときに「アップロードできませんでした。この場所に変更内容をアップロードするには、サインインする必要があります。」と

出ることもあります。

その他に、

この症状は毎回ではありませんが、コンピューター自体はサインイン、excelの右上にもサインインになっているのに、サインインを求められるので大変手間です。

サポートに問い合わせましたが解決に至りませんでした。

こちらでofficeの修復を試みましたが、治りませんでした。

http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=014700

パソコンに疎く自己解決できません。どなたかに解決を助けて頂きたいです。

どうぞよろしくお願いします。

Microsoft Windows 8.1

Excel2013

Answer 1

＞あと、「今は「オンラインのみ」に設定して」とありますが、これは具体的にはどこで設定したのでしょうか。

このご質問について、お答えするのを忘れていました。

http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1411/27/news137\_2.html

こちらを見て設定してみました。

エクスプローラからOneDriveのフォルダを右クリック→「オンラインでのみ使用する」、です。

・・しかし、なぜか今は全て「オフラインで利用可能」に戻ってしまっていました。

よくわかりませんが、問題はないので、このままにしておこうと思います。

Answer 2

秋山 勇人さん

お世話になっております。

ご案内いただいた、＜クリーンブースト＞を実行してみました。

これにより、「毎回サインインを求められる」という問題は出なくなりました！

・・と、一度書き込みをしたのですが、

PCスリープ→ログイン後に、また「サインインを求められる状況」に戻ってしまいました。解決したと思って、とても喜んでいただけに残念です。。

具体的には、

ネットバンキングを使うために入れていたセキュリティーツールの常駐を一度解除してみました。

その結果、問題が出なくなったように見えました。

しかしこのツールは必要なので、ツールの提供先Q&Aを見ながら、

ツールの設定のうち、ファイヤーウォールをOFFにしてみたら

常駐状態でも問題が出ませんでした。

その後、前述のように、PCスリープ→ログイン後に、また「サインインを求められる状況」、です。

どうしたらよいのでしょうか。。

Answer 3

kdb-int さん、こんにちは。

確認した結果の書き込みありがとうございます。

もともと OneDrive の同期がうまくいっていなかったということと、Microsoft Office アップロード センターで保留中から進まないというあたりが少し気になったので、セキュリティソフトや常駐しているアプリケーションが影響していないか <クリーン ブート> を実行してみてはいかがでしょうか。

それでも状況が変わらない場合ですが、「Excelの画面の「アップロードできませんでした」の横にある「サインイン」をクリックする」の画面のスクリーンショットを追加で投稿してみてください。

◇ マイクロソフトコミュニティでの画像の挿入法あと、「今は「オンラインのみ」に設定して」とありますが、これは具体的にはどこで設定したのでしょうか。

あわせて設定した手順などを追加で書いてみてくださいね。

返信、お待ちしています。

Answer 4

秋山 勇人さん、こんにちは。

返信くださいまして、ありがとうございます。

よろしくお願いします。

まずはご指摘いただいた内容について報告させて頂きます。

Microsoft Office アップロード センター

→通知領域のアイコンから開いて確認すると、「状態」の箇所に「アップロード失敗　サインインする必要があります」と表示されています。

「競合の解決」には

　　サインイン

　　解決のために開く

　　サイトを開く

　　コピーの保存

　　変更の破棄

の選択肢が表示されます。

ここで「サインイン」を選択した場合、

「状態」が「アップロード保留中」に変わります。

　　開く

　　サイトを開く

　　アップロード

　　コピーの保存

　　変更の破棄

ここで「アップロード」を選択しても変化がありません。

このように、アップロードセンターでは埒が明かないのですが

Excelの画面の「アップロードできませんでした」の横にある「サインイン」をクリックすると、保存（アップロード）されます。

よって、いつもExcelに「アップロードできませんでした。」が出るたびに「サインイン」をクリックしています。

・開いている (保存しようとしている) ファイルの場所

→OneDriveのフォルダーの中です。

・特定のファイルかすべてのファイルで発生するのか

→正直、明確にはわからないのですが、

OneDriveフォルダの中にたくさんあるExcelファイル全てです。

Wordではこのエラーはなかったように思います。

ただ、一度開いて、サインインをして保存、をしたファイルについては、

閉じた後に再度開いた場合、サインインを求められることはありません。そのまま上書き保存ができます。

・Excel の右上に「サインイン」と表示されているのか

念のため確認ですが「Excel の右上にもサインインになっているのに」とありますが、これは「サインイン」と表示されているのではなく、「○○ がサインインしています。」と表示されているということでお間違いないでしょうか。

→「○○ がサインインしています。」と表示されています。ちなみに、アカウントは２つあります。Excelの画面上でアカウントを切り替えてみても同じ反応です。

一度、２つのアカウントともにサインアウトをして、ブラウザからOneDriveを開いてサインアウト→サインイン、Excelを開いてサインイン（正確に思い出せませんが、こういった手順だったと思います）も試みましたが、解決しませんでした。

・・もう一つ、たまに「申し訳ございません。別のユーザーがサーバー側のコピーを更新したため、今の状態では変更した内容をアップロードすることができません。」と出ることもあります。別のユーザーが更新することはありえないです。

うまく説明ができなくて省いてしまいましたが、そもそもOneDriveの同期がうまくいっていない（いつまでも終わらない、エラーのマークが出るなど）という問題がありました。OneDrive上の特定のフォルダではなく、ランダムに出ていました。

今は「オンラインのみ」に設定して回避を試みていて、エラー表示が止まっています。

全く素人なので、見当はずれかもしれませんが、接続環境が原因、ということは考えられないでしょうか。

普段の環境と違う場所に、一度このPCを持っていってつないだときは、そのときたまたまかもしれませんが、このような同期エラーは起きなかったです。

この同期の問題が、サインインと全く別の起因によるものでしたら、同期の問題については無視してください。

まずは「サインインを求められる」ことを回避したいです。

長文ですみません。よろしくお願いします。

Answer 5

kdb-int さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティのご利用、ありがとうございます。

Excel 2013 で上書き保存時に毎回「変更内容を保存できましたが～」とメッセージが表示されるのですね。

メッセージの内容から、Microsoft Office アップロード センターが関係しているのかなと思いました。

◇ Microsoft Office アップロード センター上記のページに「Web サーバーにサインインしていないためにアップロードが失敗した場合、このアクションでサインインして、アップロードの失敗を解決できます。」と書かれているので、まずは Microsoft Office アップロード センターを開いて確認してみてはいかがでしょうか。

それでも変わらない場合、もう少し詳しい状況がわかるとよいので、以下の点について追加で書き込んでみてください。

・開いている (保存しようとしている) ファイルの場所

・特定のファイルかすべてのファイルで発生するのか

・Excel の右上に「サインイン」と表示されているのか

念のため確認ですが「Excel の右上にもサインインになっているのに」とありますが、これは「サインイン」と表示されているのではなく、「○○ がサインインしています。」と表示されているということでお間違いないでしょうか。

確認された結果など、返信お待ちしております。