parallels でのOFFICE３６５インストールについて

Question

Macで、parallels(仮想化ソフト)を使用してwindows７を動かしているんですが、そこにoffice 365 soloをインストールしようと思い、購入しました。しかし、officeアカウントの画面(インストール画面)のページがエラーで、表示できません。そのページが表示できないとインストールも無理だと思うんですが。parallelsで動かしているwindows7では、office365は使用できないんでしょうか？また、何か特別な作業が必要なんでしょうか？

ちなみにインターネットのアクセスは普通にできています。そのページだけ、エラー表示になります。

Answer 1

oasisem さん、こんにちは。

しばらくお時間が経過しましたが、その後はいかがでしょうか?

参考になりそうな情報があったので、追加で投稿させていただきますね。

以前紹介していた方法なのですでに試されているかもしれないのですが、Parallels Desktop 10 で同様の症状が出ていた下記スレッドの質問者の方は、Google Chrome でマイアカウント ページを開いて試してみるとインストールがうまくいったそうです。

◇「Parallels Desktop 10」を使って、ダウンロード版のOfficeはインストールできますか？

もしまだ行っていない場合は、良かったら試してみてください。

Answer 2

oasisem さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

マイアカウントページ上に『お待たせして申し訳ございません。このページの読み込みに予想以上の時間がかかっています。』というメッセージが出るのですね。

他のブラウザー (Google Chrome、Firefox、など) でマイアカウント ページを開いてみた場合はどうでしょうか。

他のブラウザーでも同じメッセージが出てしまう場合は、下記ページのトラブルシューティングも行ってみると良いかもしれません。

◇Parallels Desktop for Mac でのネットワーク障害のトラブルシューティング

その後も状況が変わらない場合は、他の Windows のパソコンでマイアカウント ページを開いてみてください。

問題ないようであれば、マイアカウント ページで [インストール] ボタンをクリックしてインストーラーを実行せずに名前を付けて保存し、USB メモリーなどで今回の仮想環境の Windows に移してインストーラーを実行してみると良いと思います。

(※Mac のブラウザーで開くと Mac 用のインストーラーがダウンロードされるので、Windows のパソコンでインストーラーを入手してください。)

試してみた結果の返信、お待ちしています。

Answer 3

返信ありがとうございます。

下記はエラー表示が出るページ画面です。

マイアカウントのページが開けません。何度も再起動したりしてみたんですが。

ご教授の通りにInternetExplorerをリセットしてみましたが、ダメでした。

会社のネットワークでしています。会社IPアドレス設定してますので、ネットに普通に繋がっている状態です。そのマイアカウントページのみが開けません。二箇所の事務所で試しましたがダメでした。

自宅でもやってみようとは思いますが、

何か方法はあるんでしょうか？

なければ、サポートセンターに商品キャンセルしようと思います。

すみません。

Answer 4

oasisem さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

マイアカウント ページが表示できず、Office 365 Solo のインストールを行うことができないのですね。

仮想環境の Windows でもマイアカウント ページを開くことはできるはずなので、ブラウザーやネットワーク環境が原因で症状が出ている可能性がありそうです。

少し確認なのですが、マイアカウント ページを開こうとするとどのようなエラーが出てくるのでしょうか?

エラーの内容がヒントになるかもしれないので、略さず書いてみると良いと思います。

また、使用しているブラウザーは Internet Explorer ですか? (バージョンも書いてください。)

Internet Explorer をお使いの場合は、いったん設定をリセットしてからもう一度試してみると良いかもしれません。

◇Internet Explorer の設定のリセット

※リセットされる内容を確認してから試してくださいね。

oasisem さんからの返信、お待ちしています。