Excel2010 「ブックの共有」設定したExcelファイルがファイルサーバー上にあると、開くまでに相当な時間が掛かり、開いたとしても必ず読み取り専用になる。

Question

まず環境を説明させて頂きます。

本社と拠点にそれぞれ事務所があり、どちらもDC内にある同じファイルサーバを共有して使用しています。

使用しているPCは本社と拠点共に同一機種、スペックのもので全てドメイン参加端末になります。

Win7（pro）、office2010、他にインストールされているソフトも同じで違いは全くありません。

質問

「ブックの共有」設定したExcel2010のファイル(414KB)がファイルサーバ内にあります。

このファイルを本社事務所のPCで開こうとすると何の問題もなく正常に開く事が出来るのですが

拠点事務所のPCで開こうとすると、開くまでに相当な時間が掛かり、又、開いたとしても必ず読み取り専用になってしまいます。

※本社、拠点でログインアカウントは同一のものを使用しました。アクセス権限も問題ない事を確認しております。

※本社、拠点それぞれで何台も違うPCを使用してテスト→拠点のPCでのみ問題が発生、PCハードの問題とは考えにくいです。

※拠点でも共有Excelファイルをローカルにコピーし、そのファイルを開くと時間が掛からず正常に開く事が出来ます。

※共有設定されていないExcelファイルであれば、拠点PC、ファイルサーバ内にある、容量が2M程度、であってもさほど時間がかからず正常に開けます。

試しに13KBの新規Excelファイルを共有化したのですが、その場合もファイルサーバ内にファイルがあると、拠点PCでは開くのに多少時間が掛かりました。

また、何回かに一度は読み取り専用でしか開けませんでした。

(読み取り専用でない時は、「操作を完了できません。しばらくしてから、再度実行してください」と表示されます)

テスト結果を羅列した形になってしまい申し訳ございません。

正直どこに原因があるか分からずとにかくいろいろな事を試してみましたが、どうしたら改善出来るのか分からずお手上げの状態です。

本社と拠点で何が違うのかを考えれば、原因はルータやHUB等のネットワーク機器以外には特にないと思いますので、そちらが原因として考えられるのでしょうか？

拠点のHUBは最近新しく入れ替えたもので、故障しているとは考えにくいです(念の為、HUBの再起動を実施しましたが改善しませんでした)

一方、拠点のルータは使用年数が10年程度経っている物である為、こちらが原因となっている可能性が一番高いのではないか、と今は考えています。

(しかし他に問題が起きている訳ではないので、ルータのハード故障と考えて良いものか判断に迷います)

(ちなみに回線速度も疑ったのですが、光回線であり、拠点PCからでもインターネットはスムーズにアクセス出来ています)

長々と記載してしまい申し訳ございません。

何か分かる事がありましたら是非教えて頂けないでしょうか？

お願い致します。

Answer 1

大沢様

ご返信いただきありがとうございます。

返答が遅れてしまい申し訳ございませんでした。

以下回答致します。

・Windows をクリーン ブートで起動して確認してみる

→環境を説明させて頂いた時にも記載しましたが、使用しているPCは本社と拠点共に同じで

　インストールされているソフトも全く同じになります。

　その為、本社PCで問題なく開けるという事は、常駐アプリケーションに起因しない問題だと思われます。

　セキュリティ対策ソフトを完全停止させる、というご提案も上記と同様の回答になります。

　又、もし停止させてみて共有設定Excelファイルが正常に開く事が出来るようになっても

　今後ずっと対象のアプリを解除してPCを使用しなければならないとなると、それはそれで他の業務に影響が

　出そうで問題になるかと思います。

　また1つ質問させて頂きたいのですが、「ブックの共有」設定を行う事によってExcelのシステム的にどう変化

　するのか(どういった影響を受ける事になるのか)を教えて頂きたいです。

　宜しくお願いします。

Answer 2

​kei_123ZE さん、こんにちは。

お忙しいなか、ご返信をありがとうございます。

Windows クリーン ブートやセキュリティ対策ソフトの停止は難しいということなのですね。

Excel ブックの共有でシステム的にどう変化するのかということですが、共有することで Excel の動作やパフォーマンスがどのように変わるかということでしょうか ?

もしそうであれば、該当するような情報もなかったので、共有していることで Excel 自体に変化があったり、何かが制限されたりということは特にないと思います。

こちらは私個人の経験からのお話ですが、共有されている方の中に、ネットワーク接続問題が要因でほかの方がブックを開いた時にエラーとなってしまうという経験はありました。

ネットワーク上の 1 つのファイルを皆さんで共有している状態なので、いずれかの方のネットワーク接続状態や Excel の動作の問題などによってもブックを開いた動作に違いは見られるということはあるかもしれません。

はじめにかかれていたように、ローカルで問題はないということであれば、正確な要因を突き止めるためにはネットワーク要因が無いかという点の切り分けが必要になるかなと思います。

Answer 3

​kei_123ZE さん、こんにちは。

ご返信、ありがとうございます。

会社でご利用ということなので、ネットワーク ケーブルやハブの交換といったことはなかなか難しいですよね。。

接続場所で動作が違うということなので、あまり効果がある方法ではないかもしれませんが、常駐アプリケーション起因も考えられるので、念のために Windows をクリーン ブートで起動して確認してみるとよいかもしれません。

参考: \[Windows 7\] 常駐アプリケーションを解除する方法を教えてください。

また、セキュリティ対策ソフトがネットワーク接続に影響する可能性もあるかもしれないので、いったん完全停止させてみるのも有効かなと思います。

※ 停止して確認された後は設定を戻す必要があります。

よろしければ上記で紹介させてもらった方法も参考に試してみてください。

結果について引き続き返信してみてくださいね。

Answer 4

大沢様

ご返信いただきありがとうございます。

アドバイス頂きました事に対する回答は以下のようになります。

・プレビュー ウィンドウの機能が有効の場合、無効にする

→プレビュー ウィンドウの機能は無効になっています。

・無線接続であれば有線接続にしてみる

→拠点PCは全て有線接続です(本社PCも同様)

・ネットワークケーブルの交換を実施

→拠点の環境は、ルータ⇔幹線LAN⇔HUB⇔LANケーブル⇔拠点PC となっています。

　HUB及び配下のLANケーブルは最近入れ替えたばかりなので、交換するとなると

　幹線LANケーブルの交換になるのですが、こちらは床下を這っており、簡単に交換を行う事が出来ません。

もしネットワークケーブルの交換を行うとなった場合は、費用が発生する事になってしまう為

交換を行えば改善されるであろう、という根拠が上司を説得する際に必要になります。

本件の現象はLANケーブルの不具合に依存し、発生するものであると考えられるのでしょうか？

普通のExcelファイルであれば容量が大きくても拠点PCで正常に開く事が出来るため

「ブックの共有」設定を行ったExcelファイルだけの問題となると、ケーブル交換して改善します、とは

提案しづらい状況です。

又、他にソフトウェア面で確認すべき事はありませんか？

宜しくお願いします。

Answer 5

​kei_123ZE さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

サーバーに保存している共有ブックを開こうとすると開くまで時間がかかり、読み取り専用で開かれてしまうのですね。

開く場所で動作が異なるようなので、ネットワークの接続場所の可能性があるかもしれませんね。

以前に投稿されたスレッドで、実際にネットワークケーブルの交換で動作の問題が解消できた例もあるようですよ。

参考: ネットワーク上のExcelファイルをExcel2010で開くのが遅い

また、 Windows の環境は違いますが [ こちらのスレッド ] のコメントのように、無線接続であれば有線接続にしてみる方法も有効だと思います。

上記のようなハード側の確認以外に、ソフトウェア面ではプレビュー ウィンドウの機能が共有ブックに影響することもあるようなので、有効の場合は無効にしてみるとよいかもしれません。

※ スタート ボタンを右クリック > エクスプローラーを開く > 整理 > レイアウト > プレビュー ウィンドウ のチェックを外す手順です。

試してみた結果など、お気軽に返信をしてみてくださいね。