上書き保存時固まってしまう

Question

質問です、よろしくお願い致します

環境

OS WINDOWS8.1 PRO

VISIO2013で上書き保存のボタンをクリックすると

固まってしまう事があります、

保存できずに結局やり直しになります、

原因・解決方法等あれば

ご教示よろしくお願い致します。

Answer 1

​Visio2013について教えて下さい さん、こんにちは。

その後の状況について返信いただき、ありがとうございます。

他の要因の切り分け方法としては、以下のようなことを試してみるのはいかがでしょうか。

・クリーン ブートの実施

保存の動作時に、常駐アプリケーションや他のサービスの影響を受けている可能性を考え、＜クリーン ブート＞の状態で PC を起動し、それらの影響を受けない状態で上書き保存が行えるか試しみると良いかもしれません。

・セキュリティ対策ソフトを無効化

セキュリティ対策ソフトをインストールしている場合は、一時的に無効にしてみたり、可能であればアンインストールを行って現象が起きるかためしてみてください。

※セキュリティ対策ソフトのメーカーから削除ツールが提供されている場合は、そのツールを利用してみてください。

・Visio 2013 の再インストールいずれも変化が見られない場合は、以下の点も追加で書いてみてください。

・ファイルの保存場所

※例 : ネットワーク上の共有フォルダー、デスクトップ上、など。

・上書き保存のボタンではなく「名前を付けて保存」から保存できるか。

・Visio 2013 以外のアプリで同様の現象は起きるか

※例 : Word 2013、Excel 2013、メモ帳など (利用していない場合は試してみてください)

引き続き試した結果の返信、お待ちしていますね。

Answer 2

様子を見ていましたが

同現象（上書き保存時固まる）が出て

改善できていないようです、

他試せることは何かございますでしょうか

こまめに上書保存をして同現象が

でてもいいようにしていますが

若干、不便に感じております、

改善策あれば教えて頂きたいです

よろしくお願い致します。

Answer 3

​Visio2013について教えて下さい さん、こんにちは。

ご返信、ありがとうございます。

私も [図面を開ける場合に試す方法] の方法1 を確認してみましたが、 *.vdx が見つからないため実施ができませんでした。。

もしかすると古いバージョンで行える対処法かもしれませんので、試していただく必要はなさそうですね。

様子を見ていただいているということですので、また現象が再現するようなことがあれば、気軽に書き込んでください。

Answer 4

ご返答遅くなりもうしわけございません、

① [一般的なトラブルシューティング方法] の方法1

と

②[図面を開ける場合に試す方法] の方法2

と

③Officeアプリケーションを修復する

を実施いたしました、

[図面を開ける場合に試す方法] の方法1 は

よくわからず実施しておりません（VISIO2013では該当しない？）

上記3点を実施し様子を見ている状態です。

また経過報告させて頂きます、その節はどうかよろしくお願い致します。

Answer 5

​Visio2013について教えて下さい さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Visio 2013 で、図面ファイルを上書き保存すると動作が固まってしまうことがあるのですね。

この現象は特定の図面ファイルのみで起こる現象でしょうか。

それとも、新規作成した図面ファイルでも発生する現象ですか。

特定の図面ファイルのみで起こる現象であれば、次のサポート ページを参考に対処法を試していただくとよいかもしれません。

◇ Visio における破損した図面のトラブルシューティング方法

※ [一般的なトラブルシューティング方法] の方法1 、 [図面を開ける場合に試す方法] の方法1 と方法2 の対処法を試すとよいです

新規図面ファイルでも起こることがある現象であれば、 Visio に何らかの問題が発生している可能性が考えられますので、 Visio アプリケーションの修復を試してください。

◇ Office アプリケーションを修復する

返信お待ちしています。