Excel をダウンロードできるボタンが現れないため、Excel 2013 のインストールができない。

Question

こんばんは。

家電製品店のネットショップで、ダウンロード版のワード２０１３とエクセル２０１３を購入しました。

まず、ワードを購入しました。同ネットショップの指示に従い、DLボタンを押したところ、microsoftのアカウント作成画面が出てきたので、アカウントを作成したところ、DLすることができ、そのままインストールできました。

次にエクセルを購入し、ワード同様DLボタンを押したところ、先に作成したmicrosftのアカウントへのログインを促され、ログインしたところ、最近の購入履歴としてワードが示されました。エクセルをDLできるボタンがどこにも表れず、エクセルをDLできずに困っています。

どのように操作したらよいのか、お教えいただけませんか？

よろしくお願い申し上げます。

**モデレーター注**

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : office word とexcelのインストールについて

Answer 1

まずは、ダウンロードとインストール手順に問題がないかどうか販売店に相談しましょう。

なお、ダウンロード販売している店は限られていますが、どこの店でしょうか。

その上で Office のアカウントに問題があるのであれば、マイクロソフトの Office のインストール窓口に相談ですかね。

因みにですが、2本ソフトを買うのであれば

Office 2013 もしくは Office 365 solo を買った方が安かったりしませんか？