Excel ブックを開くとグレーの画面が出て、データが表示されない

Question

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はじめまして、私のPCでトラブルがでております。

クイック修復で無事データが開くようになりました。

ひとつお聞きしたいのですが、このトラブルが起こる原因を教えてください。

■このトラブルが起きた流れ

1、Office2007がもとからインストールしてあった

2、Office2013にバージョンアップを行った

3、インストールしてから一定期間たったときにグレーになる現象がおきた

（1台目のPCでは1ヵ月後、2台目のPCでは3ヶ月後に、とトラブルが出るまでにバラつきがあるのが気になります。）

OSはWindows7 64bit

メモリ4G

記憶領域HDD

同じようなトラブルを起こらないように、事前に回避できる方法はありますでしょうか？

Answer 1

​翔黒沢 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます。

クイック修復実施後、グレーの画面が出てデータが表示されない現象が解消できたのですね。

クイック修復で解消する場合は Office の動作に問題があった可能性が高いです。

ただ、現象が発生する前に、思い当たるようなきっかけ (ソフトウェアをインストールした など) がない場合は、原因の特定と、現象を事前に回避するための対処は難しいです。

もし、 Office 2007 がパソコン上に残っている場合、共存していることで Office 動作に問題が起こる可能性も考えられるので、使用していないということであれば Office 2007 を削除しておくとよいと思います。

返信お待ちしています。