Office が認証上限に達していて使用できなくなった

Question

Anonymous

surfacePro3初期化したときに同時にofficeも消えてライセンスを再認証しなければならなくなったのですが、認証上限に達していて使えなくなりました

この場合は新しく購入しなければならないですか？

"**モデレーター注**

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : office "

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2 件の回答

Answer 1

こんにちは。

Surface Pro3 をお使いですね。

Surface Pro3の場合、搭載されている Office 製品は、Office Premium のはずです。

「認証上限に達していて使えなくなりました」とのことですが、Surface と一緒についてきたカードに記載されていたプロダクトキーを使ったのかと考えます。

そうではなく、初期化する前、初回セットアップ時に認証した Microsoft アカウントで http://www.office.com/myaccount/ へサインインして、再インストール作業をしてください。

Answer 2

下記情報はバージョンが違うのですが、電話による認証手続きで再認証を行えます。

電話でライセンス認証するのところを参照してください。