フォルダ共有経由で共有ファイルにアクセスしても、ログイン画面に飛ばされる

Question

OneDriveの共有について質問です。

1)OneDrive上でフォルダを作成し、そのフォルダ内にXLSファイルを格納します。

2)フォルダの共有リンクを編集可で取得します。

上記手順で作成したフォルダにサインアウト状態でアクセスし、格納されているXLSファイルをクリックした場合

ExcelOnlineが起動し、XLSファイルを編集できる（以下「フォルダ経由でのファイル編集」）が正常だと思うのですが、

時折、ExcelOnlineが起動せずに、パスワードを求めるログイン画面に飛ばされてしまいます。

その状態でもXlsファイル直接リンクであればExcelOnlineが起動するようなのですが、これは何か理由が

あるのでしょうか？フォルダ経由でのファイル編集が正常になる回避策があれば教えていただきたいです。

PS）１日程度放置しておくとフォルダ経由でのファイル編集ができるように戻っているので、何かが理由でロック

されているのかと推測しておりますが、アカウントのサポートでは情報を持ち合わせていないとの回答でした。

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※ モデレーター注

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最初は以下の適用先に投稿されていましたが、

いただいた情報の内容から、こちらの適用先に移動いたしました。

[移動前]

OneDrive|OneDrive でファイルとフォルダーを操作する|

ファイルとフォルダーを共有する|OneDrive Web (OneDrive.live.com)

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Answer 1

​hatasama さん、こんにちは。

ご返信、ありがとうございます。

発生していた現象が復旧できたのですね。

現在も現象は起きておらず、正常に動作はできていますでしょうか。

現象が発生する要因については、発生要因の切り分けを実施してみなければ要因特定が難しいかなと思います。

はっきりとした要因はこちらでも解らなかったですが、 Excel ブックにトラブルが要因で起きている可能性も考えられます。

同じ現象が再現するようであれば、一般的な方法になりますが、新しい Excel ブックに作り替えていただき、動作を確認していただくとよいかもしれません。

こちらのスレッドにはいつでもコメントを書き込むことができますので、もし同じ現象が再現するようなことがありましたら、またこちらのスレッドに書き込んでくださいね。

Answer 2

12/7 09:30 現在、自然復旧しています。

この挙動は何なんでしょう？

なぜロックされるのか、またなぜ自然復旧するのか。

２ヶ月続きなので詳しく知りたいです。

Answer 3

松下様、お世話になります。

よろしくお願いします。

確認事項を回答いたします。

1. フォルダーに入っている Excel ファイルの拡張子は、

.xls、.xlsx のどちらでしょうか。

→xlsxです。xlsでも同様です。

2. Excel ファイルを作成された際に使用された Office のバージョンをお知らせください。

→Microsoft Office 2013 です

3. もし.xlsx のファイルが保存されている場合、

.xlsx のファイルでも同じ問題が発生しますか。

→フォルダ経由だと同じです。ですが、ファイル直接だと開きます。

4. フォルダーを開いてからサインイン画面が表示されるまでの操作手順をお知らせください。

→ １）フォルダの共有リンクからフォルダへジャンプする

　２）フォルダ内に表示されているファイルをクリックする

　３）サインイン画面が表示される

です

5. サインイン画面が表示され、サインインされた場合には問題なく編集ができているのでしょうか。

もし何かエラーが発生する場合には、その全文をお知らせください。

→サインインしていると何ら問題はありません。

　xlsxの場合はそのままexcelonlineが起動し、スプレッドシートが表示されます。

　xlsの場合はxlsxへのファイル変換の後、スプレッドシートが表示されます。

6. お使いの OS をお知らせください。

(例: Windows 8.1 / Windows 7/ Mac OS 10.10)

→windows10pro  ver1511 build10586.17 です。

 7. お使いのブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。

（例 : Internet Explorer 11 / FireFox 33）

→Internet Explorer 11  ver 11.11.10586.0  更新ver 11.0.25　です

8. お使いのセキュリティソフトをお知らせください。

(例: Norton Internet Security 2010 / ウイルスバスター 2010 )

→windows Defenderです

補足ですが、ブラウザがgoogle crome また ipad（ios9.1+Safari）でも同様の動作となります

確認用のリンクを添付しておきます。

共有フォルダリンク

https://onedrive.live.com/redir?resid=4476369977EBA8D8!9068&authkey=!AKxMAlUtXn1\_xxA&ithint=folder%2cxlsx

共有ファイル直リンク

https://onedrive.live.com/redir?resid=4476369977EBA8D8!9074&authkey=!AKxMAlUtXn1\_xxA&ithint=file%2cxlsx

サインアウト状態でファイル直リンクならアクセス可ですが、共有フォルダ内でファイルを開くときはアクセス不可となります（12/4 19:14現在）

Answer 4

hatasama さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

OneDrive で共有したフォルダーを開いても Excel Online が起動せず、

サインイン画面に飛ばされてしまうということですね。

Excel ファイルが編集できず、お困りのことと思います。

そのような場合、Excel ファイルの拡張子は .xls で間違いないか、

お使いの Office のバージョンなど、hatasama さんの状況により、

ご案内の内容が異なってきます。

そのため、 お手数ではございますが、

以下の  【確認事項】 についてお知らせいただけますでしょうか。

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【確認事項】

1. フォルダーに入っている Excel ファイルの拡張子は、

.xls、.xlsx のどちらでしょうか。

2. Excel ファイルを作成された際に使用された Office のバージョンをお知らせください。

(例: Microsoft Office 2013 など)

3. もし.xlsx のファイルが保存されている場合、

.xlsx のファイルでも同じ問題が発生しますか。

4. フォルダーを開いてからサインイン画面が表示されるまでの操作手順をお知らせください。
5. サインイン画面が表示され、サインインされた場合には問題なく編集ができているのでしょうか。

もし何かエラーが発生する場合には、その全文をお知らせください。

6. お使いの OS をお知らせください。

(例: Windows 8.1 / Windows 7/ Mac OS 10.10)

7. お使いのブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。

（例 : Internet Explorer 11 / FireFox 33）

8. お使いのセキュリティソフトをお知らせください。

(例: Norton Internet Security 2010 / ウイルスバスター 2010 )

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上記内容についてお知らせいただければ幸いです。

hatasama さんからのご返信お待ちしております。