PowerPoint や Word で背景の削除をすると背景が白くなり全く使えなくなった

Question

Anonymous

2016office365soloをインストールしてから,powerpointやwordで背景の削除をすると、今までは背景がピンクに陰で表示されていたのに、白くなり、全く使えなくなりました。

どのようにしたらつかえるのでしょうか？すごく困っています

**モデレーター注**

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : office2016　powerpointで背景の削除について

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Answer 1

友理吉川さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティへの投稿、ありがとうございます。

背景の削除の機能が利用できなくなってしまったのですね。

症状について確認なのですが、『今までは背景がピンクに陰で表示されていたのに、白くなり、全く使えなくなりました。』というのは、 [背景の削除] をクリックした時に削除する領域 (ピンク色の範囲) の調整ができないまま、削除する領域が勝手に確定されてしまっているような状況でしょうか?

(違う場合は、どこが白くなって、どのように機能しないのかについて詳しく書いてください。)

また、OS (Windows 8.1、Windows 10、など) は何をお使いですか?

こちらの手元のパソコンの Windows 10 / Office 2016 で動作を確認してみたところ、問題なくピンク色の範囲の調整を行うことができました。

まずは、Office の修復を行ってみてはいかがでしょうか。

※ [オンライン修復] を行ってみると良いと思います。

友理吉川さんからの返信、お待ちしています。