「提出していただいたマイクロソフト偽造品の​報告を承認しました」のメールが来てからひと月過ぎましたが

Question

送られてきたメールには、

Microsoft® の無償の Office 2010 Professional Kit をご請求いただき誠に

ありがとうございます。

お客様に提出していただいた偽造品の報告は承認されました。

無償のソフトウェア交換キットを、偽造品の報告を提出する際に

入力していただいた住所に送付いたし

無償キットの到着までは 4 ～ 6 週間かかります。

お客様の偽造ソフトウェアの報告のステータスは確認できます。

とありますが、4週間以上経っても送付されていないという状態です。

荷物の誤送等もあるのかと少し心配しているのですが、確認する方法は無いのでしょうか。

Answer 1

他人と比較する意味は無いのかもしれませんが、どなたかのブログでEMSで3日で届いたと

読んだことがあったもので。

MSの言う通り、6weeks待ってみます。

Answer 2

自分が送った物とあったような気がしましたが、そいうことではないということでしょうか。

MS からの配送の話であれば、確かシンガポールからなので、年末年始挟んだりして遅れているのかもしれないですね。

また、4-6 週と記載があるのに 4 週間以上たつのに、というのはどういうことでしょうか。

6週間以上の間違いでしょうか。

Answer 3

善意の活動であることは知っています。

ただ、MS社から送りますと連絡があったわけで、それが届かないなという話です。

配送業者の情報は、MS社から連絡はありませんので、こちらからは追跡出来ません。

Answer 4

荷物の配送なら配送業者で確認できるのではないでしょうか。

なお、そこの窓口はあくまで偽造品防止のための善意による情報提供が目的ですよ。

必ず交換してもらえるわけではありません。ホームページに記載があるので知っているかも知れませんが。